Miejska Biblioteka

Spis treści:

1. Przedmowa
2. 1.Co to jest public relations
3. Zakres public relations
4. Kilka definicji
5. Pytania kontrolne
6. Siedem grzechów głównych public relations
7. 2.Strategiczne public relations, sprawy przedsiębiorstwa i sprawy publiczne
8. Strategiczna rola public relations
9. Relacje ogólne w przedsiębiorstwie a sprawy publiczne
10. Wartość opisów programów przykładowych
11. 3.Public relations a propaganda, reklama i marketing
12. Public relations czy propaganda?
13. Public relations a inne dyscypliny
14. Marketing a public relations
15. Podsumowanie
16. 4.Komunikowanie się z opinią publiczną i wyspecjalizowanymi grupami odbiorców
17. Identyfikowanie grup otoczenia
18. Opinia publiczna
19. Wpływanie na twórców opinii
20. Weryfikacja przekazu (communication audits)
21. Jak efektywna jest Twoja komunikacja?
22. Public relations finansów i investors relations
23. Obrona interesów konsumenta
24. Zagadnienia ochrony zdrowia
25. 5.Media relations
26. Powiązanie z mediami
27. Metody pracy z mediami
28. Informacyjne notatki prasowe
29. Wykorzystywanie fotografii
30. Właściwe wykorzystanie konferencji informacyjnych
31. Wizyty w zakładach produkcyjnych
32. "Listy do redakcji"
33. Radio i telewizja
34. Mierzenie rezultatów media relations
35. 6.Metody działań public relations
36. Trzy kontrastowo różne programy
37. Słowo drukowane
38. Sztuka pisania
39. Wydawnictwa zakładowe (house journals)
40. Fotografia w public relations
41. Słowo mówione
42. Wystawy i konferencje
43. Sponsoring
44. 7.Tożsamość przedsiębiorstwa (corporate identity) i komunikacja przy pomocy środków wizualnych
45. Założenia tożsamości przedsiębiorstwa
46. Zakres programów tożsamości przedsiębiorstwa
47. Uwagi na temat logo
48. Projektowanie i podtrzymywanie własnego stylu
49. Podsumowanie
50. 8.Kontakty ze społecznościami lokalnymi i społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa
51. Ochrona środowiska
52. Kontakty ze społecznościami lokalnymi
53. 9.Badania, pomiary i ocena
54. Badania stosowane
55. Badanie opinii
56. Wiarygodność badań
57. Metody oceny
58. Wykorzystywanie badania do skojarzenia
59. Kilka uwag końcowych o badaniach w public relations
60. 10.Wewnętrzne public relations
61. Efektywna komunikacja wewnętrzna
62. Dążenie do doskonałości
63. Metody komunikacji wewnętrznej
64. 11.Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych
65. "Znane nieznane" lub "nieznane nieznane"
66. Przygotowanie planu kryzysowego
67. Awaria w Czarnobylu
68. Polityka kryzysowa Dow Canada
69. Katastrofa Exxon Valdez
70. Katastrofa lotnicza
71. Zanieczyszczenia spowodowane przez ludzi
72. Podsumowanie
73. 12.Zarządzanie i oganizacja public relations
74. Modele praktyki public relations
75. Niektóre aspekty doskonałości im jakości
76. Public relations w ramach przedsiębiorstwa lub za pośrednictwem firm doradczych
77. Zalety i wady działalności w ramach firmy
78. Zalety zatrudniania doradców zewnętrznych
79. Wybór optymalnego rozwiązania
80. 13.Etyka działalności gospodarczej
81. Zasady siły etycznej
82. Rozwój kodeksów etycznych
83. Wnioski
84. 14.Międzynarodowe public relations i praca w sieci (networking)
85. Możliwe błędy spowodowane różnicami językowymi
86. Komunikacja niewerbalna
87. Kwestie etyczne
88. Media
89. 15.Zarys dziejów public relations
90. Historia public relations w Wielkiej Brytanii
91. Powstanie Instytutu Public Relations
92. 16.Edukacja w zakresie public relations i perspektywy rozwoju kariery zawodowej w tej dziedzinie
93. Miejsce public relations w edukacji kadry zarządzającej
94. Model programu nauczania
95. Public relations jako droga kariery zawodowej
96. Struktura nauczania public relations w Polsce
97. Zalecane lektury
98. Indeks

Zobacz spis treści

---