Audyt marketingowy
Zarówno w teorii, jak i w praktyce funkcjonuje przekonanie, iż marketing jest tą dziedziną działalności, której efekty najtrudniej jest zmierzyć, a co za tym idzie, niezwykle trudno udowodnić jest zyskowność działań podejmowanych w tym zakresie. Podejście to w wielu przypadkach znajduje uzasadnienie. Marketing to filozofia działania, to orientacja przedsiębiorstwa ukierunkowana nie tylko na zysk, ale również, a nawet
przede wszystkim na klienta, jego potrzeby, pragnienia. Próba zupełnego wyizolowania działań marketingowych od pozostałych dziedzin działalności organizacji jest z góry skazana na porażkę. Czy w związku z tym jednoznaczne wskazanie efektów inwestycji marketingowych również nie jest możliwe? Teoria dostarcza praktykom gospodarczym bardzo szerokiego instrumentarium z zakresu kontroli marketingowej. Zasadniczą wadą tychże narzędzi jest jednak wycinkowe, fragmentaryczne traktowanie działań podejmowanych w zakresie marketingu. Żadne spośród dostępnych do niedawna narzędzi kontroli nie traktuje działalności marketingowej, zwłaszcza jej efektów, jako złożonego problemu, wymagającego kompleksowego podejścia. Istnieje jednak narzędzie, które umożliwia dokonanie wszechstronnej, kompleksowej analizy działalności marketingowej. Jest to audyt marketingowy. Książka dostarcza wiedzę niezbędną do efektywnego stosowania audytu marketingowego. Zawiera m.in. analizę: - obszarów działalności organizacji podlegających audytowi, - metod i narzędzi stosowanych w audycie, - miejsca audytu marketingowego w systemie kontroli marketingowej oraz pośród innych rodzajów audytu, - relacji między kontrolą, controllingiem i audytem marketingowym, - stopnia wykorzystania audytu jako narzędzia kontroli marketingowej w polskich przedsiębiorstwach.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Wioleta Dryl. |
Hasła: | Marketing |
Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu, 2010. |
Opis fizyczny: | 222 s. : il. ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 217-222. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Podziękowania
- Część I. Kontrola jako element działalności gospodarczej
- Rozdział 1. Istota i miejsce kontroli marketingowej w procesie zarządzania marketingowego
- Rozdział 2. Rodzaje i zakres kontroli marketingowej
- Rozdział 3. Funkcje i przebieg kontroli marketingowej
- Rozdział 4. Miejsce kontroli marketingowej w kontroli działalności przedsiębiorstwa - związek kontroli marketingowej z innymi rodzajami kontroli
- Rozdział 5. Związek kontroli marketingowej z controllingiem marketingowym
- Rozdział 6. Stopień realizacji kontroli marketingowej w polskich przedsiębiorstwach
- Część II. Audyt działalności gospodarczej
- Rozdział 7. Historia audytu
- Rozdział 8. Interpretacje audytu w literaturze
- Rozdział 9. Umiejscowienie audytu marketingowego w klasyfikacji audytów
- Rozdział 10. Funkcje i zadania audytu
- Część III. Cele i zakres analiz audytu marketingowego
- Rozdział 11. Ewolucja audytu marketingowego
- Rozdział 12. Zakres przedmiotowy audytu marketingowego
- Rozdział 13. Audyt środowiska marketingowego
- Rozdział 14. Audyt strategii marketingowych
- Rozdział 15. Audyt organizacji marketingu
- Rozdział 16. Audyt systemu marketingu
- Rozdział 17. Audyt efektywność marketingu
- Rozdział 18. Audyt funkcji marketingu
- Rozdział 19. Metody wykorzystywane w audycie marketingowym
- Rozdział 20. Charakterystyka wskaźników marketingowych
- Rozdział 21. Wykorzystanie audytu marketingowego w polskich przedsiębiorstwach
- Bibliografia
Zobacz spis treści