Miejska Biblioteka

Zarządzanie kapitałem ludzkim : procesy, narzędzia, aplikacje

Wstęp * O Autorach * Część I. Pracownicy jako kapitał * 1. Istota i struktura kapitału ludzkiego * 1.1. Charakterystyka kapitału ludzkiego jako elementu kapitału intelektualnego * 1.2. Struktura kapitału ludzkiego * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 2. Model kompetencyjny organizacji * 2.1. Kompetencje kluczowe organizacji * 2.2. Inne kompetencje organizacji * 2.3. Kompetencje zawodowe pracowników * 2.4. Kompetencje kluczowe organizacji a

kompetencje zawodowe pracowników * 2.5. Założenia modelu kompetencyjnego organizacji * 2.6. Metody identyfikacji kompetencji * 2.7. Budowa modelu kompetencyjnego * 2.8. Zamiast zakończenia * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 3. Składniki potencjału kompetencyjnego * 3.1. Kapitał psychologiczny pracownika * 3.1.1. Czym jest kapitał psychologiczny? * 3.1.2. Skuteczność * 3.1.3. Optymizm * 3.1.4. Nadzieja * 3.1.5. Odporność psychiczna * 3.1.6. Kapitał psychologiczny a funkcjonowanie zawodowe jednostki * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 3.2. Kreatywność i innowacyjność kluczowymi składnikami kapitału ludzkiego * 3.2.1. Kreatywność jako kompetencja pracownika * 3.2.2. Kreatywność jako podstawa innowacyjności pracowników * 3.2.3. Organizacyjne determinanty budowania organizacji kreatywnej * 3.2.3.1. Atrybuty kultury organizacyjnej organizacji kreatywnej * 3.2.3.2. Lider i styl przywództwa promujący kreatywność * 3.2.3.3. Praktyki zarządzania kapitałem ludzkim ukierunkowane na kreowanie innowacyjności * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 3.3. Postawy pracowników wobec pracy jako składnik potencjału kompetencyjnego * 3.3.1. Czym są postawy? * 3.3.2. Postawy pracowników wobec pracy * 3.3.3. Kształtowanie postaw pracowników w organizacji * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 4. Pomiar kapitału ludzkiego — miary ekonomiczno-finansowe * 4.1. Pomiar kapitału ludzkiego w organizacji * 4.2. Projektowanie systemu pomiaru kapitału ludzkiego w organizacji * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * Część II. Charakterystyka zarządzania kapitałem ludzkim * 5. Założenia koncepcji zarządzania kapitałem ludzkim * 5.1. Przesłanki nowego podejścia do zarządzania w sferze ludzkiej * 5.2. Charakterystyka zarządzania kapitałem ludzkim na tle koncepcji zasobowej * 5.3. Założenia zarządzania kapitałem ludzkim * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 6. Strategia zarządzania kapitałem ludzkim * 6.1. Strategia zarządzania kapitałem ludzkim a strategia organizacji * 6.2. Modele strategicznego zarządzania kapitałem ludzkim * 6.3. Rodzaje strategii zarządzania kapitałem ludzkim * 6.4. Substrategie ZKL * 6.5. Polityki zarządzania kapitałem ludzkim * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 7. Relacje kultury organizacyjnej i procesu zarządzania kapitałem ludzkim * 7.1. Ogólny obraz kultury organizacyjnej w firmie * 7.2. Kultura organizacyjna a zarządzanie kapitałem ludzkim * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 8. Podmioty zarządzania kapitałem ludzkim * 8.1. Otoczenie organizacji * 8.2. Dostawcy kompetencji * 8.3. Organizacje kontrolujące * 8.4. Eksperci ds. ZKL * 8.5. Bezpośredni przełożony * 8.6. Kierownictwo wyższego szczebla i zarząd * 8.7. Pracownik * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 9. Zewnętrzne uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim * 9.1. Warunki współczesnego rynku pracy * 9.1.1. Kluczowe wyzwania polskiego rynku pracy * 9.1.2. Równowaga podaży i popytu na pracę — perspektywa przedsiębiorstwa * 9.1.3. Mobilność kapitału ludzkiego * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 9.2. Zmiany w zapotrzebowaniu na kompetencje * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 9.3. Specyfika gospodarki usług * 9.3.1. Wpływ procesu serwicyzacji gospodarki na zarządzanie kapitałem ludzkim * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * Część III. Proces zarządzania kapitałem ludzkim * 10. Struktura procesu zarządzania kapitałem ludzkim * 10.1. Cechy procesów zarządzania kapitałem ludzkim * 10.2. Fazy procesów zarządzania kapitałem ludzkim * 10.3. Role podmiotów zarządzania kapitałem ludzkim * 10.4. Instrumentarium zarządzania kapitałem ludzkim * 10.5. Model procesu zarządzania kapitałem ludzkim * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 11. Procesy pozyskiwania i relokacji * 11.1. Pozyskiwanie pracowników * 11.1.1. Determinanty wyboru źródła pozyskiwania pracowników * 11.1.2. Przemieszczenia i relokacja pracowników * 11.1.3. Sposoby dotarcia do pracowników na zewnętrznym rynku pracy * 11.1.4. Narzędzia selekcji — analiza kompetencji kandydatów do pracy * 11.2. Zarządzanie procesami ekspatriacji i reemigracji * 11.2.1. Modele reemigracji w zależności od celów ekspatriacji * 11.2.2. Znaczenie zarządzania procesem reemigracji * 11.2.3. Organizacja procesu reemigracji * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 12. Proces oceny wymagań pracy * 12.1. Istota i etapy wartościowania pracy * 12.2. Metody oceny wymagań pracy * 12.3. Wykorzystanie wyników wartościowania pracy w różnych obszarach zarządzania organizacją * 12.3.1. Rekrutacja, selekcja, rotacja * 12.3.2. Rozwój kapitału ludzkiego * 12.3.3. Ocena okresowa pracowników * 12.3.4. Projektowanie stanowisk i rozwój organizacji * 12.3.5. Wynagradzanie * 12.4. Zmiany w obszarze oceny wymagań pracy * 12.5. Charakterystyka koncepcji wartościowania kompetencji pracowników * 12.6. Metody wartościowania kompetencji * 12.7. Różnicowanie wynagrodzeń pracowników z uwzględnieniem kryteriów kompetencyjnych * 12.8. Wyniki wartościowania kompetencji a wynagrodzenia * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 13. Proces rozwoju kompetencji * 13.1. Organizacja procesu rozwoju kompetencji * 13.1.1. Wpływ strategii ogólnej organizacji na strategię rozwoju kompetencji * 13.1.2. Etapy procesu rozwoju kompetencji * 13.1.3. Istota analizy potrzeb kompetencyjnych * 13.1.4. Metody analizy potrzeb kompetencyjnych * 13.1.5. Istota planowania i projektowania programów rozwoju kompetencji * 13.1.6. Metody rozwoju kompetencji * 13.1.7. Wybrane metody wspomagające dyfuzję i wykorzystanie wiedzy * 13.1.8. Wybrane modele ewaluacji programów rozwoju kompetencji * 13.1.9. Ocena zwrotu z inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego jako element budowy przewagi konkurencyjnej * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 13.2. Kształtowanie karier pracowników * 13.2.1. Istota kariery * 13.2.2. Proces kształtowania karier * 13.2.3. Instrumenty kształtowania karier * 13.2.4. Przykłady z praktyki kształtowania karier pracowników * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 13.3. Zastosowanie coachingu i mentoringu w procesie rozwoju pracowników * 13.3.1. Istota coachingu i mentoringu * 13.3.2. Cele osiągane w procesie rozwoju w ramach coachingu i mentoringu * 13.3.3. Projektowanie i przeprowadzanie procesów coachingu i mentoringu w organizacji * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 13.4. Zarządzanie osobami o wysokim potencjale * 13.4.1. Pracownicy o wysokim potencjale — talenty * 13.4.2. Talent w firmie. Jak pozyskiwać, rozwijać i utrzymać pracowników o wysokim potencjale * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 14. Proces oceny pracowników * 14.1. Proces oceny okresowej pracowników * 14.1.1. Ocena okresowa i ocena bieżąca pracowników * 14.1.2. Zakres dokonywanej oceny * 14.1.3. Długość okresu w ocenie okresowej * 14.1.4. Fazy procesu oceny okresowej pracowników i role kluczowych uczestników * 14.1.5. Ocena 360 stopni * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 14.2. Ocena kompetencji z zastosowaniem ośrodków oceny i ośrodków rozwoju (AC/DC) * 14.2.1. Istota i zastosowanie * 14.2.2. Metodologia * 14.2.3. Proces wdrażania * 14.2.4. Z praktyki * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 15. Proces budowania zaangażowania pracowników * 15.1. Założenia procesu budowania zaangażowania pracowników * 15.2. Co determinuje zaangażowanie pracowników w świetle teorii motywacji? * 15.3. Zarządzanie wynagrodzeniami * 15.4. Mechanizm wzrostu wynagrodzeń * 15.5. Metody wynagradzania za efekty * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 16. Proces kształtowania relacji z interesariuszami wewnętrznymi * 16.1. Kształtowanie relacji z interesariuszami wewnętrznymi poprzez kontrakt psychologiczny, budowanie poczucia sprawiedliwości organizacyjnej i zaufania * 16.1.1. Kontrakt psychologiczny i jego rola w budowaniu dobrych relacji z interesariuszami wewnętrznymi * 16.1.2. Budowanie poczucia sprawiedliwości organizacyjnej u pracowników * 16.1.3. Budowanie zaufania w relacjach z pracownikami * 16.2. Partycypacja pracownicza — upodmiotowienie pracowników * 16.3. Proces komunikacyjny jako narzędzie kształtowania relacji * 16.3.1. Przebieg procesu komunikacyjnego * 16.3.2. Poziomy komunikowania w organizacji * 16.3.3. Kontekst komunikacyjny i jego elementy * 16.3.4. Proces nawiązywania kontaktu w organizacji * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 17. Przeciwdziałanie zjawiskom patologicznym w procesie pracy * 17.1. Patologia w procesie pracy jako zjawisko * 17.2. Zjawiska patologiczne w organizacji * 17.2.1. Grupy pracownicze i ich wpływ na trajektorię wzrostu * 17.2.2. Mobbing i jego odmiany * 17.2.3. Od siecioholizmu do cyberlenistwa * 17.2.4. Triada patologicznego zaangażowania w pracę: pracoholizm - wypalenie zawodowe-karoshi * 17.2.5. Pułapka toksykomanii * 17.3. Skuteczne sposoby przeciwdziałania i eliminacji zjawisk patologicznych w procesie pracy * 17.3.1. Podmiotowość pracownika jako sposób na przeciwdziałanie patologiom w procesie pracy * 17.3.2. Praktyczne działania w środowisku pracy * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * Część IV. Efektywność zarządzania kapitałem ludzkim * 18. Ocena systemu ZKL * 18.1. Spójność systemu zarządzania kapitałem ludzkim — integracja ze strategią * 18.2. Spójność systemu zarządzania kapitałem ludzkim — integracja wewnętrzna * 18.3. Jakość przyjętych rozwiązań zarządzania kapitałem ludzkim * 18.4. Ocena skuteczności procesów zarządzania kapitałem ludzkim * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 19. Elastyczność wyzwaniem współczesnego zarządzania kapitałem ludzkim * 19.1. Istota elastyczności * 19.2. Charakterystyka elastyczności ZKL * 19.3. Efektywność elastyczności ZKL * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 20. Efektywność wynagrodzeń * 20.1. Przedmiot i zakres oceny efektywności wynagrodzeń. * 20.2. Ocena racjonalności ekonomicznej wynagrodzeń * 20.3. Założenia teorii efektywnej płacy * 20.4. Współczesna ocena efektywnego wynagrodzenia * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 21. Efektywność inwestycji w kapitał ludzki * 21.1. Metody pierwotne badania efektywności inwestycji w kapitał ludzki * 21.1.1. Zarządzanie przez cele w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim * 21.1.2. Badanie postaw pracowniczych * 21.1.3. Analiza przypadków w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim * 21.1.4. Reputacja działu ZKL * 21.2. Metody zaawansowane badania efektywności inwestycji w kapitał ludzki * 21.2.1. Audyt kapitału ludzkiego * 21.2.2. Analiza wskaźnikowa w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim * 21.2.3. Benchmarking w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim * 21.3. Najnowsze metody badania efektywności inwestycji w kapitał ludzki * 21.3.1. Indeks efektywności w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim * 21.3.2. Rentowność inwestycji w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim * 21.3.3. Pomiar kapitału ludzkiego * 21.3.4. Dział ZKL jako ośrodek zysku * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 22. Zarządzanie kapitałem ludzkim zespołów projektowych * 22.1. Zarządzanie zespołem projektowym w systemie zarządzania kapitałem ludzkim * 22.2. Kiedy grupa staje się zespołem projektowym? * 22.3. Struktura zespołu projektowego * 22.4. Zespół w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa * 22.5. Tworzenie zespołu projektowego * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * 23. Audyt etyczny ZKL * 23.1. Zakres audytu etycznego ZKL * 23.2. Standardy etyczne fazy rekrutacji * 23.3. Jakość życia w pracy — przyjazne środowisko pracy, przeciwdziałanie molestowaniu moralnemu * 23.4. Rozwój, awans, ścieżka kariery, konkurs na stanowisko * 23.5. Standardy rozwiązywania współpracy * 23.6. Fazy audytu zewnętrznego * 23.7. Audyt wewnętrzny — przejaw otwartości na krytykę * 23.8. Aspekty metodyczne pytań w audycie * Problemy do dyskusji * Literatura polecana * Bibliografia * Indeks

Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):

(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)