Zachowania konsumentów na rynku
Współcześnie konsument bywa nazywany "królem systemu ekonomicznego". Od jego zachowań często zależy bowiem rynkowe powodzenie wielu przedsiębiorstw.Autor, prof. dr hab. Leszek Rudnicki, przedstawił prawidłowości występujące w postępowaniu konsumentów w procesie zaspokajania potrzeb. Jednocześnie została pokazana rola czynników psychologicznych, personalno-demograficznych, społeczno-kulturowych i ekonomicznych w kształtowaniu zachowania konsumentów na rynku.
| Odpowiedzialność: | Leszek Rudnicki. |
| Hasła: | Konsumenci (ekon.) - psychologia Podręczniki akademickie |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2012. |
| Opis fizyczny: | 187, [1] s. : rys. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. [185]-187. |
| Przeznaczenie: | Książka jest przeznaczona dla studentów uczelni ekonomicznych, słuchaczy studiów podyplomowych i szkół biznesu, uczestników kursów doskonalących kwalifikacje w zakresie marketingu. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Rozdział 1. Teoria zachowań konsumentów
- 1.1. Zachowanie konsumenta — pojęcie i zakres
- 1.2. Rodzaje zachowań
- 1.3. Modele zachowań konsumentów
- 1.3.1. Modele strukturalne
- 1.3.2. Modele sekwencyjne
- Rozdział 2. Potrzeby jako podstawa zachowań konsumentów
- 2.1. Pojęcie potrzeb
- 2.2. Źródła i mechanizmy powstawania potrzeb
- 2.3. Cechy potrzeb
- 2.4. Klasyfikacja potrzeb
- 2.5. Hierarchia potrzeb
- 2.6. Zaspokajanie potrzeb
- Rozdział 3. Proces podejmowania decyzji zakupu
- 3.1. Istota i zakres decyzji konsumenckich
- 3.2. Rodzaje decyzji
- 3.3. Uczestnicy procesu decyzyjnego
- 3.4. Fazy podejmowania decyzji zakupu
- 3.5. Zachowania konsumentów po dokonaniu zakupu
- Rozdział 4. Wewnętrzne uwarunkowania zachowań konsumentów
- 4.1. Czynniki psychologiczne
- 4.1.1. Motywy
- 4.1.2. Emocje
- 4.1.3. Osobowość
- 4.1.4. Uczenie się
- 4.1.5. Postrzeganie
- 4.1.6. Postawy
- 4.1.7. Etnocentryzm
- 4.1.8. Ryzyko
- 4.2. Czynniki personalno-demograficzne
- 4.2.1. Wiek
- 4.2.2. Płeć
- 4.2.3. Faza cyklu życia rodzinnego
- 4.2.4. Wykształcenie
- 4.2.5. Dochody
- 4.2.6. Styl życia
- 4.3. Uwarunkowania wewnętrzne postępowania konsumenta a proces zakupu
- Rozdział 5. Zewnętrzne uwarunkowania zachowań konsumentów
- 5.1. Czynniki społeczno-kulturowe
- 5.1.1. Rodzina
- 5.1.2. Grupa społeczna
- 5.1.3. Grupy odniesienia
- 5.1.4. Liderzy opinii
- 5.1.5. Kultura
- 5.2. Czynniki ekonomiczne
- 5.2.1. Produkt
- 5.2.2. Ceny
- 5.2.3. Miejsce sprzedaży
- 5.2.4. Reklama
- 5.2.5. Public relations
- 5.3. Uwarunkowania zewnętrzne postępowania konsumenta a proces zakupu
- Rozdział 6. Znajomość zachowań konsumentów podstawą formułowania strategii marketingowej przedsiębiorstw
- 6.1. Uwagi ogólne
- 6.2. Cechy nabywców jako podstawa segmentacji rynku
- 6.3. Pozycjonowanie produktu a zachowanie konsumentów
- 6.4. Zachowania nabywców a polityka rozwoju nowego produktu
- 6.5. Oczekiwania nabywców w zakresie cen produktów
- 6.6. Oczekiwania nabywców względem dystrybucji produktów
- 6.7. Znaczenie zachowań nabywców dla tworzenia strategii komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem
- Bibliografia
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)