Miejska Biblioteka

Wizerunek miasta od koncepcji do wdrożenia

Autor: Glińska, Ewa

Praca jest bardzo kompetentnym opracowaniem złożonej problematyki poświęconej kształtowaniu wizerunku miasta. Jej zaletą są, z jednej strony, solidne podstawy teoretyczne, oparte na najnowszej światowej literaturze przedmiotu, z drugiej natomiast, liczne przykłady rozwiązań i zastosowań różnego rodzaju instrumentów kształtujących ów wizerunek. Sprawia to, że niniejsza publikacja jest nie tylko kompendium wiedzy

dla badaczy poruszających się w tej tematyce, lecz także interesującą i zrozumiałą literaturą dla władz zarządzających przestrzenią oraz dla lokalnych organizacji.

Zobacz pełny opis

---

1. Wstęp
2. Rozdział 1. Wprowadzenie do marketingu terytorialnego
3. 1.1. Koncepcja marketingu terytorialnego
4. 1.2. Miasto jako produkt
5. Rozdział 2. Wizerunek a tożsamość miasta
6. 2.1. Istota wizerunku miasta
7. 2.2. Funkcje wizerunku
8. 2.3. Determinanty wizerunku
9. Determinanty wizerunku zależne od odbiorcy
10. Determinanty wizerunku zależne od nadawcy (miasta)
11. 2.4. Tożsamość miasta
12. 2.5. Etapy kształtowania wizerunku miasta
13. Rozdział 3. Badania marketingowe w procesie kształtowania wizerunku miasta
14. 3.1. Istota i znaczenie badań marketingowych
15. 3.2. Rodzaje badań marketingowych
16. Badania pierwotne i wtórne
17. Badania jakościowe i ilościowe
18. 3.3. Etapy procesu badawczego
19. Określenie celu badania
20. Zdefiniowanie pytań badawczych
21. Konceptualizacja i operacjonalizacja
22. Wybór metody badawczej
23. Sondaże
24. Jakościowe badania terenowe
25. Określenie populacji i dobór próby
26. Rozdział 4. Identyfikacja aktualnego wizerunku miasta
27. 4.1. Świadomość miasta
28. 4.2. Znajomość miasta (wiedza o mieście)
29. 4.3. Wizerunek miasta
30. 4.4. Analizy przyczynowo-skutkowe między różnymi składowymi wizerunku i innymi zmiennymi
31. Rozdział 5. Potencjalni adresaci działań z zakresu kształtowania wizerunku miasta
32. 5.1. Grupy docelowe a wizerunek miasta
33. 5.2. Segmentacja a priori
34. 5.3. Segmentacja a posteriori
35. 5.4. Poprawa sposobu postrzegania miasta przez różne grupy adresatów działań wizerunkowych
36. Poprawa sposobu postrzegania miasta przez lokalną społeczność
37. Poprawa obrazu miasta w percepcji inwestorów zewnętrznych
38. Poprawa zewnętrznego obrazu miasta poprzez stymulowanie przepływu osób spoza miasta
39. Rozdział 6. Wizerunek docelowy
40. Rozdział 7. Instrumenty kształtowania wizerunku miasta
41. 7.1. Podział instrumentów kształtowania wizerunku
42. 7.2. Instrumenty kształtowania wizerunku miasta w odniesieniu do mieszkańców
43. 7.3. Instrumenty kształtowania wizerunku miasta w odniesieniu do inwestorów
44. 7.4. Instrumenty kształtowania wizerunku miasta w odniesieniu do turystów
45. Rozdział 8. Monitoring efektów działań marketingowych
46. 8.1. Uwagi wstępne
47. 8.2. Monitorowanie globalnych efektów działań marketingowych
48. 8.3. Monitorowanie efektywności konkretnych działań marketingowych
49. 8.4. Monitorowanie pozycji miasta w dostępnych danych statystycznych i rankingach
50. 8.5. Monitorowanie wizerunku miasta w mediach
51. Zakończenie
52. Literatura
53. Spis tabel i rysunków
54. Ilustracje

Zobacz spis treści