Miejska Biblioteka

Innowacyjna bankowość elektroniczna : Bank Web 2.0

Autor: Ślązak, Emil.

Książka jest pierwszą publikacją na rynku wydawniczym w Polsce, która zawiera tak kompleksową i wszechstronną analizę nowego wymiaru funkcjonowania bankowości internetowej w ramach tzw. modelu Web 2.0.Autorzy książki przedstawiają najistotniejsze uwarunkowania i mechanizmy wdrożeń różnorodnych innowacji internetowych Web 2.0. Wskazują na ich duże znaczenie dla rozwoju konkurencyjności banków w warstwie

społecznej, aplikacyjnej i technologicznej.Na podstawie obszernych źródeł bibliograficznych oraz licznych przykładów ze światowej i krajowej praktyki bankowej ukazują wpływ sukcesu rynkowego takich serwisów, jak Wikipedia, Google, Twitter,Facebook czy YouTube na proces transformacji modelu funkcjonowania współczesnej bankowości internetowej w wymiarze Banku Web 2.0.

Zobacz pełny opis

---

1. O autorach
2. Wprowadzenie
3. 1. Bankowość internetowa - istota i kierunki rozwoju
4. 1. 1. Koncepcja bankowości internetowej
5. 1. 2. Przesłanki rozwoju internetowych usług bankowych
6. 1. 3. Proces ewolucji bankowości internetowej
7. 1. 4. Modelowe etapy rozwoju bankowości internetowej
8. 2. Determinanty popytowe bankowości internetowej
9. 2. 1. Uwarunkowania rozwoju bankowości internetowej na świecie
10. 2. 2. Determinanty socjologiczne
11. 2. 3. Determinanty behawioralne
12. 2. 4. Profil klienta bankowości internetowej w świetle badań empirycznych
13. 3. Koncepcja Internetu w modelu Web 2. 0
14. 3. 1. Web 2. 0 jako nowy wymiar Internetu
15. 3. 2. Megatrendy w rozwoju Internetu
16. 3. 3. Uwarunkowania technologiczne Web 2. 0
17. 3. 4. Uwarunkowania ekonomiczne Web 2. 0
18. 3. 5. Uwarunkowania instytucjonalno-prawne Web 2. 0
19. 3. 6. Uwarunkowania społeczno-demograficzne Web 2. 0
20. 3. 6. 1. Segmentacja behawioralna i psychograficzna
21. 3. 6. 2. Profil prosumenta
22. 3. 6. 3. Pokolenia X, Y i Z a klienci bankowości internetowej
23. 4. Aplikacje Web 2. 0 w bankowości internetowej
24. 4. 1. Bankowość internetowa kreowana przez klientów (user-generated banking)
25. 4. 2. Aplikacje społecznościowe (social software) w bankowości internetowej
26. 4. 2. 1. Istota aplikacji społecznościowych
27. 4. 2. 2. Blog banking (bloggig)
28. 4. 2. 3. Mikroblogi (mikroblogging)
29. 4. 2. 4. Bankowe fora dyskusyjne (Internet forum)
30. 4. 2. 5. Strony internetowe wiki
31. 4. 2. 6. Serwisy otwartej innowacji (crowdsourcing)
32. 4. 2. 7. Syndykacja internetowa (Web syndication)
33. 4. 2. 8. Podkasty (podcasting)
34. 4. 2. 9. Widżety (Web widgets)
35. 4. 2. 10. Folksonomia i chmurki tagów (tag clouds)
36. 4. 2. 11. Zakładki społecznościowe (social bookmarking)
37. 4. 2. 12. Serwisy społecznościowe (Facebook, YouTube banking)
38. 4. 2. 13. Pełna wirtualizacja banku Web 2. 0
39. 4. 3. Nowy paradygmat relacji banku z klientami - model diamentu
40. 5. Bankowość internetowa Web 2. 0 - aspekty technologiczne
41. 5. 1. Istota "architektury uczestnictwa"
42. 5. 2. Hybrydowa witryna internetowa (mash-up)
43. 5. 3. Aplikacje RIA (Rich Internet Application)
44. 5. 4. Metody organizacji interfejsu użytkownika serwisu bankowego
45. 5. 4. 1. Personalizacja serwisu obsługi
46. 5. 4. 2. Agregacja kont (account aggregation)
47. 5. 4. 3. Formularze interaktywne (Web application)
48. 5. 4. 4. Komunikatory internetowe typu Skype
49. 5. 4. 5. Internetowe serwisy rekomendujące
50. 5. 4. 6. Serwisy finansów osobistych - PFM (Personal Finance Management)
51. 5. 5. Finanse społecznościowe dla pokoleń Y i Z
52. 5. 6. Usługi społecznościowe dla pokolenia baby boomers
53. Zakończenie
54. Aneks. Wybrane definicje pojęcia bankowości elektronicznej
55. Bibliografia
56. Indeks

Zobacz spis treści