Marketing : punkt zwrotny nowoczesnej firmy
Autorzy w sposób kompleksowy ujęli problematykę marketingu, uwzględniając postęp wiedzy z tego zakresu oraz nawiązując do takich rozwiązań metodycznych, które ułatwiają studiowanie zagadnień marketingu. Podręcznik jest przeznaczony przede wszystkim dla studentów wyższych uczelni, na kierunkach ekonomii i zarządzania oraz słuchaczy różnego typu szkół biznesu, ale powinni po nią sięgnąć wszyscy kierujący przedsiębiorstwami.
| Odpowiedzialność: | Lechosław Garbarski, Ireneusz Rutkowski, Wojciech Wrzosek. |
| Hasła: | Marketing Podręczniki akademickie |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Państ. Wydaw. Ekonomiczne, 2001. |
| Opis fizyczny: | 689, [3] s. ; 24 cm. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- 1. Istota marketingu
- Charakterystyka marketingu
- Pojęcie marketingu
- Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu
- Marketing a inne sposoby działania na rynku
- Struktura sfery instrumentalno-czynnościowej marketingu
- Struktura sfery badawczej
- Struktura sfery instrumentów i działań
- Marketing-mix
- Współzależność instrumentów i działań
- Koncepcje marketingu-mix
- Reguły marketingowe
- Przedmiot regulowania
- Sposób regulowania
- Podsumowanie
- 2. Marketing a warunki działania
- Zewnętrzne warunki działania
- Elementy otoczenia
- Zmienne niezależne i zależne
- Struktura podmiotowa warunków rynkowych
- Układ podmiotowy
- Stosunki przetargowe i konkurencyjne
- Formy rynku i konkurencji
- Wewnętrzne warunki działania
- Wielkość i struktura zasobów
- Zakres instrumentów oraz wewnętrzna organizacja przedsiębiorstwa
- Wybór zakresu warunków działania
- Podsumowanie
- 3. Podstawy decyzji marketingowych
- Możliwości i zagrożenia działania przedsiębiorstwa
- Uwarunkowania poszukiwań możliwości i zagrożeń działania
- Kryteria i sposoby oceny możliwości i zagrożeń działania
- Analiza SWOT
- Metody portfelowe
- Macierz wzrostu/udziału w rynku
- Portret przedsięwzięć gospodarczych
- Pozostałe rodzaje analiz portfelowych
- Analiza konkurencji
- Podsumowanie
- 4. Postępowanie nabywców na rynku
- Istota procesu postępowania konsumentów
- Uwarunkowania procesu postępowania konsumentów
- Etapy procesu postępowania konsumentów
- Uświadomienie potrzeby
- Identyfikacja sposobów zaspokojenia potrzeby
- Ocena alternatyw wyboru
- Zakup i jego ocena
- Zakup nowego produktu przez konsumentów
- Przedsiębiorstwa i instytucje jako nabywcy
- Podsumowanie
- 5. Wybór rynku docelowego
- Istota segmentacji rynku
- Kryteria segmentacji rynku
- Procedura segmentacji rynku
- Etapy procesu wyboru rynku docelowego
- Plasowanie produktu
- Podsumowanie
- 6. Badania marketingowe
- Programowanie badań marketingowych
- Istota i zakres badań marketingowych
- Opracowanie programu badań marketingowych
- Typologia badań marketingowych
- Źródła i metody gromadzenia informacji w badaniach marketingowych
- Pomiar i skalowanie w badaniach marketingowych
- Istota pomiaru i skalowania
- Typy skal i ich właściwości
- Skale postaw
- Programowanie doboru próby do badań
- Metody doboru próby do badań
- Ustalenie niezbędnej wielkości próby do badań
- Analiza i interpretacja rezultatów badań marketingowych
- Istota analizy i interpretacji rezultatów badań marketingowych
- Typologia procedur analitycznych
- Opracowanie raportu z badań marketingowych
- Wykorzystywanie rezultatów badań marketingowych w prognozach rynkowych
- Podsumowanie
- 7. Produkt jako element marketingu
- Miejsce i funkcje produktu w marketingu
- Instrumenty związane z produktem
- Funkcje produktu
- Opakowanie, oznakowanie i cena produktu
- Strategia produktu
- Elementy strategii produktu
- Strategia produktu a inne instrumenty marketingu
- Klasyczny cykl życia produktu
- Cykl zintegrowany
- Fazy cyklu życia produktu
- Cykl życia produktu a strategia sprzedaży
- Regulowanie cyklu życia produktu
- Rodzaje cyklu życia produktu
- Podstawy i kierunki regulowania
- Podsumowanie
- 8. Działania związane z produktem
- Kierunki działań związanych z produktem
- Obszar wyboru działań
- Wybór kierunków działań
- Utrzymanie produktu w nie zmienionej postaci
- Usprawnianie i upraszczanie produktu i jego wyposażenia
- Wprowadzanie na rynek nowych produktów
- Znaczenie nowych produktów na rynku
- Rozwój nowego produktu
- Testowanie i wprowadzanie nowego produktu
- Wycofywanie produktu z rynku
- Kształtowanie struktury produktów
- Struktura asortymentowa produktów
- Struktura produktów a cykl życia produktu
- Struktura produktów a zysk
- Podsumowanie
- 9. Cena jako element marketingu
- Miejsce i funkcje cen w marketingu
- Związki cen z innymi instrumentami marketingu
- Znaczenie cen
- Podmioty i podstawy kształtowania cen
- Podmioty kształtowania cen
- Podstawy kształtowania cen
- Ceny a koszty
- Zależności między ceną a popytem
- Uwarunkowania elastyczności popytu
- Efekt ilościowy i cenowy
- Produkt i jego jakość a cena
- Zmiany i różnicowanie cen
- Zasady zmian cen
- Selektywna i penetracyjna strategia cen
- Ceny a konkurencja
- Różnicowanie cen
- Kształtowanie struktury cen
- Podsumowanie
- 10. Dystrybucja towarów jako element marketingu
- Miejsce dystrybucji w marketingu
- Instrumenty i działania związane z dystrybucją towarów
- Dystrybucja towarów a inne instrumenty marketingu
- Kanały dystrybucji
- Kanały konwencjonalne
- Kanały zintegrowane pionowo
- Wybór kanałów dystrybucji
- Zakres wyboru
- Czynniki wpływające na wybór kanałów dystrybucji
- Fazy i kryteria wyboru kanałów dystrybucji
- Intensywność dystrybucji towarów
- Podstawowe wyznaczniki intensywności dystrybucji towarów
- Rodzaje dystrybucji towarów
- Fizyczny przepływ towarów
- Proces fizycznego przepływu towarów
- Logistyka marketingowa
- Współdziałanie i konflikt w procesie kształtowania dystrybucji towarów
- Cechy systemu kanału dystrybucji
- Zgodna współpraca podmiotów gospodarczych
- Wykształcanie się integratora kanału dystrybucji
- Oddziaływanie bezpośrednie jednych podmiotów gospodarczych na zachowania innych
- Konflikty między uczestnikami kanałów dystrybucji
- Podsumowanie
- 11. Formy organizacyjne dystrybucji towarów
- Handel detaliczny
- Formy oferowania towarów
- Formy sprzedaży sklepowej
- Formy sprzedaży poza sklepowej
- Ośrodki handlowe i kompleksy handlowe
- Handel hurtowy
- Znaczenie handlu hurtowego
- Podstawowe kategorie hurtowników
- Formy zorganizowanych rynków hurtowych
- Kontraktowe formy dystrybucji towarów
- Formy integracji handlu detalicznego i hurtowego
- Franchising
- Leasing
- Podsumowanie
- 12. Aktywizacja sprzedaży jako element marketingu
- Funkcje instrumentów aktywizacji sprzedaży
- Kierunki oddziaływania instrumentów aktywizacji sprzedaży
- Kształtowanie strategii aktywizacji sprzedaży
- Podsumowanie
- 13. Instrumenty aktywizacji sprzedaży
- Reklama
- Funkcje i rodzaje reklamy
- Środki reklamy i kryteria ich wyboru
- Programowanie i organizowanie reklamy
- Sprzedaż osobista
- Istota i zadania sprzedaży osobistej
- Sposoby kształtowania sprzedaży osobistej
- Sprzedaż osobista w strategii aktywizacji sprzedaży
- Promocja sprzedaży
- Charakterystyka promocji sprzedaży
- Środki promocji i ich zastosowania
- Programowanie działań promocyjnych
- Public relations
- Sponsorowanie
- Podsumowanie
- 14. Kierowanie działalnością marketingową
- Planowanie działalności marketingowej
- Przedmiot i rodzaje planów
- Proces planowania
- Strategie marketingowe
- Strategie marketingowe w strukturze strategii przedsiębiorstwa
- Strategie oparte na relacjach zachodzących między rynkiem a produktem
- Ogólne strategie konkurencyjne
- Strategie ze względu na udział przedsiębiorstwa w rynku
- Organizowanie działalności marketingowej
- Marketing w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa
- Formy organizacji działalności marketingowej
- Kontrola działalności marketingowej
- Rodzaje i koncepcje kontroli
- Procedura kontroli
- Podsumowanie
- 15. Marketing w wybranych obszarach działalności
- Marketing międzynarodowy i globalny
- Fazy internacjonalizacji działań przedsiębiorstwa
- Standaryzacja międzynarodowej strategii marketingowej
- Marketing usług
- Istota działalności usługowej
- Klasyfikacja usług
- Specyfika marketingu usług
- Marketing w działalności organizacji niedochodowych
- Podsumowanie
- Bibliografia
- Indeks
- 1. Istota marketingu
- Charakterystyka marketingu
- Pojęcie marketingu
- Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu
- Marketing a inne sposoby działania na rynku
- Struktura sfery instrumentalno-czynnościowej marketingu
- Struktura sfery badawczej
- Struktura sfery instrumentów i działań
- Marketing-mix
- Współzależność instrumentów i działań
- Koncepcje marketingu-mix
- Reguły marketingowe
- Przedmiot regulowania
- Sposób regulowania
- Podsumowanie
- 2. Marketing a warunki działania
- Zewnętrzne warunki działania
- Elementy otoczenia
- Zmienne niezależne i zależne
- Struktura podmiotowa warunków rynkowych
- Układ podmiotowy
- Stosunki przetargowe i konkurencyjne
- Formy rynku i konkurencji
- Wewnętrzne warunki działania
- Wielkość i struktura zasobów
- Zakres instrumentów oraz wewnętrzna organizacja przedsiębiorstwa
- Wybór zakresu warunków działania
- Podsumowanie
- 3. Podstawy decyzji marketingowych
- Możliwości i zagrożenia działania przedsiębiorstwa
- Uwarunkowania poszukiwań możliwości i zagrożeń działania
- Kryteria i sposoby oceny możliwości i zagrożeń działania
- Analiza SWOT
- Metody portfelowe
- Macierz wzrostu/udziału w rynku
- Portret przedsięwzięć gospodarczych
- Pozostałe rodzaje analiz portfelowych
- Analiza konkurencji
- Podsumowanie
- 4. Postępowanie nabywców na rynku
- Istota procesu postępowania konsumentów
- Uwarunkowania procesu postępowania konsumentów
- Etapy procesu postępowania konsumentów
- Uświadomienie potrzeby
- Identyfikacja sposobów zaspokojenia potrzeby
- Ocena alternatyw wyboru
- Zakup i jego ocena
- Zakup nowego produktu przez konsumentów
- Przedsiębiorstwa i instytucje jako nabywcy
- Podsumowanie
- 5. Wybór rynku docelowego
- Istota segmentacji rynku
- Kryteria segmentacji rynku
- Procedura segmentacji rynku
- Etapy procesu wyboru rynku docelowego
- Plasowanie produktu
- Podsumowanie
- 6. Badania marketingowe
- Programowanie badań marketingowych
- Istota i zakres badań marketingowych
- Opracowanie programu badań marketingowych
- Typologia badań marketingowych
- Źródła i metody gromadzenia informacji w badaniach marketingowych
- Pomiar i skalowanie w badaniach marketingowych
- Istota pomiaru i skalowania
- Typy skal i ich właściwości
- Skale postaw
- Programowanie doboru próby do badań
- Metody doboru próby do badań
- Ustalenie niezbędnej wielkości próby do badań
- Analiza i interpretacja rezultatów badań marketingowych
- Istota analizy i interpretacji rezultatów badań marketingowych
- Typologia procedur analitycznych
- Opracowanie raportu z badań marketingowych
- Wykorzystywanie rezultatów badań marketingowych w prognozach rynkowych
- Podsumowanie
- 7. Produkt jako element marketingu
- Miejsce i funkcje produktu w marketingu
- Instrumenty związane z produktem
- Funkcje produktu
- Opakowanie, oznakowanie i cena produktu
- Strategia produktu
- Elementy strategii produktu
- Strategia produktu a inne instrumenty marketingu
- Klasyczny cykl życia produktu
- Cykl zintegrowany
- Fazy cyklu życia produktu
- Cykl życia produktu a strategia sprzedaży
- Regulowanie cyklu życia produktu
- Rodzaje cyklu życia produktu
- Podstawy i kierunki regulowania
- Podsumowanie
- 8. Działania związane z produktem
- Kierunki działań związanych z produktem
- Obszar wyboru działań
- Wybór kierunków działań
- Utrzymanie produktu w nie zmienionej postaci
- Usprawnianie i upraszczanie produktu i jego wyposażenia
- Wprowadzanie na rynek nowych produktów
- Znaczenie nowych produktów na rynku
- Rozwój nowego produktu
- Testowanie i wprowadzanie nowego produktu
- Wycofywanie produktu z rynku
- Kształtowanie struktury produktów
- Struktura asortymentowa produktów
- Struktura produktów a cykl życia produktu
- Struktura produktów a zysk
- Podsumowanie
- 9. Cena jako element marketingu
- Miejsce i funkcje cen w marketingu
- Związki cen z innymi instrumentami marketingu
- Znaczenie cen
- Podmioty i podstawy kształtowania cen
- Podmioty kształtowania cen
- Podstawy kształtowania cen
- Ceny a koszty
- Zależności między ceną a popytem
- Uwarunkowania elastyczności popytu
- Efekt ilościowy i cenowy
- Produkt i jego jakość a cena
- Zmiany i różnicowanie cen
- Zasady zmian cen
- Selektywna i penetracyjna strategia cen
- Ceny a konkurencja
- Różnicowanie cen
- Kształtowanie struktury cen
- Podsumowanie
- 10. Dystrybucja towarów jako element marketingu
- Miejsce dystrybucji w marketingu
- Instrumenty i działania związane z dystrybucją towarów
- Dystrybucja towarów a inne instrumenty marketingu
- Kanały dystrybucji
- Kanały konwencjonalne
- Kanały zintegrowane pionowo
- Wybór kanałów dystrybucji
- Zakres wyboru
- Czynniki wpływające na wybór kanałów dystrybucji
- Fazy i kryteria wyboru kanałów dystrybucji
- Intensywność dystrybucji towarów
- Podstawowe wyznaczniki intensywności dystrybucji towarów
- Rodzaje dystrybucji towarów
- Fizyczny przepływ towarów
- Proces fizycznego przepływu towarów
- Logistyka marketingowa
- Współdziałanie i konflikt w procesie kształtowania dystrybucji towarów
- Cechy systemu kanału dystrybucji
- Zgodna współpraca podmiotów gospodarczych
- Wykształcanie się integratora kanału dystrybucji
- Oddziaływanie bezpośrednie jednych podmiotów gospodarczych na zachowania innych
- Konflikty między uczestnikami kanałów dystrybucji
- Podsumowanie
- 11. Formy organizacyjne dystrybucji towarów
- Handel detaliczny
- Formy oferowania towarów
- Formy sprzedaży sklepowej
- Formy sprzedaży poza sklepowej
- Ośrodki handlowe i kompleksy handlowe
- Handel hurtowy
- Znaczenie handlu hurtowego
- Podstawowe kategorie hurtowników
- Formy zorganizowanych rynków hurtowych
- Kontraktowe formy dystrybucji towarów
- Formy integracji handlu detalicznego i hurtowego
- Franchising
- Leasing
- Podsumowanie
- 12. Aktywizacja sprzedaży jako element marketingu
- Funkcje instrumentów aktywizacji sprzedaży
- Kierunki oddziaływania instrumentów aktywizacji sprzedaży
- Kształtowanie strategii aktywizacji sprzedaży
- Podsumowanie
- 13. Instrumenty aktywizacji sprzedaży
- Reklama
- Funkcje i rodzaje reklamy
- Środki reklamy i kryteria ich wyboru
- Programowanie i organizowanie reklamy
- Sprzedaż osobista
- Istota i zadania sprzedaży osobistej
- Sposoby kształtowania sprzedaży osobistej
- Sprzedaż osobista w strategii aktywizacji sprzedaży
- Promocja sprzedaży
- Charakterystyka promocji sprzedaży
- Środki promocji i ich zastosowania
- Programowanie działań promocyjnych
- Public relations
- Sponsorowanie
- Podsumowanie
- 14. Kierowanie działalnością marketingową
- Planowanie działalności marketingowej
- Przedmiot i rodzaje planów
- Proces planowania
- Strategie marketingowe
- Strategie marketingowe w strukturze strategii przedsiębiorstwa
- Strategie oparte na relacjach zachodzących między rynkiem a produktem
- Ogólne strategie konkurencyjne
- Strategie ze względu na udział przedsiębiorstwa w rynku
- Organizowanie działalności marketingowej
- Marketing w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa
- Formy organizacji działalności marketingowej
- Kontrola działalności marketingowej
- Rodzaje i koncepcje kontroli
- Procedura kontroli
- Podsumowanie
- 15. Marketing w wybranych obszarach działalności
- Marketing międzynarodowy i globalny
- Fazy internacjonalizacji działań przedsiębiorstwa
- Standaryzacja międzynarodowej strategii marketingowej
- Marketing usług
- Istota działalności usługowej
- Klasyfikacja usług
- Specyfika marketingu usług
- Marketing w działalności organizacji niedochodowych
- Podsumowanie
- Bibliografia
- Indeks *
Zobacz spis treści