Komunikacja marketingowa : istota, uwarunkowania, efekty
Książka dotyczy tematyki komunikacji marketingowej, która stanowi element komunikacji społecznej, a jednocześnie część systemu działań przedsiębiorstwa zmierzających do identyfikowania i kształtowania zachowań uczestników rynku: konsumentów, pośredników handlowych i konkurentów. Autorka opisuje w niej sposoby wykorzystania mechanizmów perswazyjnych związanych z kształtowaniem opinii, postaw i zachowań
klientów wobec przedsiębiorstw i ich ofert. Wskazuje na funkcję konkurencyjną komunikacji marketingowej będącej ważnym elementem rywalizacji podmiotów rynkowych o uwagę, wybory i lojalność konsumentów. Szczegółowo przedstawia m.in.: istotę komunikacji marketingowej, jej cechy i funkcje, zadania komunikacji marketingowej oraz wykorzystywanych do ich realizacji narzędzi i kanałów przekazu, specyfikę komunikacji marketingowej wybranych kategorii dóbr oferowanych na rynku, uwarunkowania projektowania i realizacji komunikacji marketingowej, czynniki wpływające na osiąganie zakładanych przez przedsiębiorstwo celów komunikacji marketingowej, modele ujmowania i pomiaru efektów komunikacji marketingowej, rezultaty komunikacji marketingowej w czasie (m.in. mediowe, komunikacyjne i biznesowe, kapitał marki i kapitał relacyjny). O nowatorskim charakterze tej publikacji stanowią szerokie i wieloaspektowe analizy uwarunkowań realizacji komunikacji marketingowej.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Teresa Taranko. |
| Hasła: | Komunikowanie marketingowe |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2015. |
| Opis fizyczny: | 270 s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 251-260. Indeks. |
| Przeznaczenie: | Ze względu na duże walory merytoryczne oraz oryginalny sposób ujęcia problematyki książka pani profesor Teresy Taranko z pewnością zainteresuje pracowników naukowych zajmujących się zagadnieniami komunikacji marketingowej, studentów różnych kierunków studiów ekonomicznych i społecznych, właścicieli i pracowników agencji reklamy i komunikacji zintegrowanej, a także menedżerów poszukujących atrakcyjnych i skutecznych form komunikowania się swoich firm i organizacji z rynkiem i otoczeniem. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- O autorce
- Wprowadzenie
- Część I. Istota i narzędzia komunikacji marketingowej
- 1. Istota komunikacji marketingowej
- 1.1. Definicja komunikacji marketingowej
- 1.2. Elementy procesu komunikacji marketingowej
- 2. Funkcje komunikacji marketingowej
- 2.1. Tradycyjne funkcje komunikacji marketingowej
- 2.2. Nowoczesne funkcje komunikacji marketingowej
- 3. Mechanizm i modele oddziaływania komunikacji marketingowej
- 3.1. Mechanizm oddziaływania komunikacji marketingowej
- 3.2. Rodzaj decyzji zakupowej a mechanizm komunikacji marketingowej
- 3.3. Modele komunikowania się pomiędzy uczestnikami procesu komunikacji marketingowej
- 4. Rodzaje komunikacji marketingowej
- 4.1. Alternatywne rodzaje komunikacji marketingowej
- 4.2. Zintegrowana komunikacja marketingowa
- 5. Narzędzia komunikacji marketingowej
- 5.1. Rodzaje narzędzi komunikacji marketingowej
- 5.2. Reklama
- 5.3. Sprzedaż osobista
- 5.4. Promocja sprzedaży
- 5.5. Public relations
- 5.6. Sponsorowanie (sponsoring)
- 5.7. Lokowanie produktu (product placement)
- 5.8. Komunikacja nieformalna w systemie komunikacji marketingowej
- 6. Specyfika komunikacji marketingowej różnych kategorii dóbr
- 6.1. Podstawy zróżnicowania komunikacji marketingowej dotyczącej różnych kategorii dóbr
- 6.2. Specyfika komunikacji marketingowej dóbr zaopatrzeniowych
- 6.3. Specyfika komunikacji marketingowej dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku
- 6.4. Specyfika komunikacji marketingowej dóbr konsumpcyjnych częstego nabywania
- 6.5. Specyfika komunikacji marketingowej w usługach
- Część II. Uwarunkowania komunikacji marketingowej
- 7. Uwarunkowania po stronie nadawcy komunikacji marketingowej
- 7.1. Czynniki wpływające na decyzje przedsiębiorstwa w zakresie komunikacji marketingowej
- 7.2. Cele rynkowe przedsiębiorstwa a cele komunikacji marketingowej
- 7.3. Rodzaj produktu i charakter marki a komunikacja marketingowa
- 7.4. Komunikacja marketingowa w różnych fazach cyklu życia produktu
- 7.5. Fazy rozwojowe rynku a komunikacja marketingowa
- 7.6. Pozycja rynkowa przedsiębiorstwa i posiadane zasoby a komunikacja marketingowa
- 8. Uwarunkowania po stronie adresatów komunikacji marketingowej
- 8.1. Czynniki różnicujące adresatów komunikacji marketingowej
- 8.2. Cechy demograficzne adresatów a komunikacja marketingowa
- 8.3. Styl życia konsumentów a komunikacja marketingowa
- 8.4. Proces uczenia się konsumentów a komunikacja marketingowa
- 8.5. Motywacje konsumentów a komunikacja marketingowa
- 8.6. Postawy konsumentów a komunikacja marketingowa
- 8.7. Postawy odbiorców wobec źródeł informacji
- 9. Kulturowe uwarunkowania komunikacji marketingowej
- 9.1. Kultura w kształtowaniu zachowań nabywców
- 9.2. Wpływ kultury materialnej na zachowania nabywców i komunikację marketingową
- 9.3. Wpływ kultury niematerialnej na zachowania nabywców i komunikację marketingową
- 9.4. Związki między kulturą a treścią i formą komunikacji marketingowej
- 10. Prawne uwarunkowania komunikacji marketingowej
- 10.1. Źródła regulacji prawnych w zakresie komunikacji marketingowej
- 10.2. Prawne uregulowania dotyczące treści i form reklamy
- 10.3. Uregulowania prawne dotyczące reklamy produktów sensytywnych
- 10.4. Uwarunkowania prawne realizacji reklamy w środkach przekazu
- 10.5. Uwarunkowania prawne realizacji promocji sprzedaży
- 10.6. Uwarunkowania prawne działań sponsoringowych
- 10.7. Uwarunkowania prawne lokowania produktów
- 11. Techniczne uwarunkowania komunikacji marketingowej
- 11.1. Media jako techniczne środki komunikacji marketingowej
- 11.2. Nowe media - pojęcie i specyfika
- 11.3. Interaktywne i mobilne kanały komunikacji marketingowej
- Część III. Efekty komunikacji marketingowej
- 12. Czynniki determinujące efekty komunikacji marketingowej
- 12.1. Wieloczynnikowe uwarunkowania efektów komunikacji marketingowej
- 12.2. Ukierunkowanie komunikacji marketingowej
- 12.3. Projektowanie celów komunikacji marketingowej
- 12.4. Wybór treści, formy i źródła komunikatu
- 12.5. Zrozumienie mechanizmu odbioru komunikatów marketingowych przez ich adresatów
- 12.6. Projektowanie liczby i częstotliwości kontaktów z komunikatem
- 13. Modele efektów komunikacji marketingowej
- 13.1. Typy modeli objaśniających efekty komunikacji marketingowej
- 13.2. Model pomiaru i oceny efektów komunikacji marketingowej
- 14. Pomiar i ocena efektów komunikacji marketingowej
- 14.1. Skuteczność i efektywność komunikacji marketingowej
- 14.2. Pomiar efektów komunikacji marketingowej w fazie poznawczej
- 14.3. Pomiar efektów komunikacji marketingowej w fazie afektywnej (emocjonalnej)
- 14.4. Pomiar efektów komunikacji marketingowej w fazie behawioralnej
- 14.5. Pomiar i ocena kapitału marki jako efektu komunikacji marketingowej
- 14.6. Ocena niekwantyfikowalnych efektów komunikacji marketingowej
- 14.7. Ocena wizerunku marki jako efekt komunikacji marketingowej
- 14.8. Ocena jakości relacji przedsiębiorstwa z otoczeniem jako efekt komunikacji marketingowej
- Bibliografia
- Spis ilustracji
- Spis tabel
- Indeks
- Informacje o autorach (redaktorach)
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)