Promocja usług
Podręcznik zawiera szczegółową analizę funkcjonowania rynku usługowego w kontekście podejmowanych na nim działań promocyjnych, w tym m.in.: - podstawy teoretyczne i terminologię związaną z usługami, - specyfikę promocji oraz charakterystykę jej głównych instrumentów wykorzystywanych w sektorze usług, - przykłady wykorzystania niestandardowych form promocji w usługach, - zasady planowania i realizacji
kampanii promocyjnych, - przykłady działań promocyjnych podejmowanych na wybranych rynkach usług, - analizę kompleksowych rozwiązań w zakresie promocji usług na przykładzie sektora usług turystycznych
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Mirosław Marczak, Monika Boguszewicz-Kreft. |
| Hasła: | Promocja handlowa Usługi - marketing |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu, 2015. |
| Opis fizyczny: | 165 s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr., netogr. s. 155-161. |
| Twórcy: | Boguszewicz-Kreft, Monika. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Rozdział 1. Znaczenie i istota marketingu usług
- 1.1. Znaczenie usług
- 1.2. Pojęcie i cechy specyficzne usług
- 1.3. Rodzaje usług
- 1.4. Specyfika marketingu usług
- Pytania i zadania 33Rozdział 2Promocja na rynku usług
- 2.1. Specyfika promocji na rynku usług
- 2.2. Instrumenty promocji wykorzystywane na rynku usług
- 2.3. Skuteczność i efektywność działań promocyjnych na rynku usług
- Pytania i zadania
- Rozdział 3. Ambient marketing i jego wykorzystanie w usługach
- 3.1. Istota ambient marketingu
- 3.2. Marketing Partyzancki (Guerilla Marketing)
- 3.3. Marketing Wirusowy (Viral Marketing)
- 3.4. Marketing Szeptany (Buzz Marketing)
- 3.5. Trendsetting
- 3.6. Marketing Kontrowersyjny
- 3.7. E-mail Marketing
- 3.8. Przykłady realizacji kampanii ambientowych
- 3.9. Inne płaszczyzny wykorzystania ambient marketingu na rynku usług 82Pytania i zadania
- Rozdział 4. Tworzenie i realizacja kampanii promocyjnych na rynku usług
- 4.1. Pojęcie, zadania, główne cechy kampanii promocyjnej
- 4.2. Etapy budowy kampanii promocyjnej
- Pytania i zadania
- Rozdział 5. Promocja wybranych rodzajów usług
- 5.1. Usługi bankowe
- 5.2. Usługi gastronomiczne
- 5.3. Usługi hotelarskie
- 5.4. Usługi pośrednictwa
- 5.5. Usługi transportowe
- 5.6. Usługi ubezpieczeniowe
- Pytania i zadania
- Rozdział 6. Analiza sektorowych rozwiązań w zakresie promocji usług w Polsce i krajach UE na przykładzie usług turystycznych
- 6.1. Cele i zadania głównych podmiotów odpowiedzialnych za promocję polskiej turystyki
- 6.1.1. Polska Organizacja Turystyczna (POT)
- 6.1.2. Regionalne Organizacje Turystyczne (ROT)
- 6.1.3. Lokalne Organizacje Turystyczne (LOT)
- 6.2. Przykłady turystycznych kampanii promocyjnych realizowanych w Polsce
- 6.3. Analiza systemu promocji turystyki w wybranych krajach europejskich
- Pytania i zadania
- Bibliografia
- Spis rysunków
- Spis tabel
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)