Miejska Biblioteka Publiczna w Kobyłce im. Stanisława Ryszarda Szpotańskiego

Komunikacja między ludźmi : motywacja, wiedza i umiejętności

Autor: Morreale, Sherwyn P.

Książka wybitnych specjalistów w obszarze skutecznego komunikowania się!- pokazuje, jak wiedza, motywacja i umiejętności wpływają na nasze zdolności komunikacyjne- przedstawia podstawowe zasady komunikacji oraz uczy, jak z nich korzystać w celu skuteczniejszego komunikowania się z innymi- omawia główne wyzwania o zagrożenia w różnych sytuacjach komunikacyjnych i wskazuje, jak pokonać trudności w tym zakresie, aby osiągnąć osobisty i zawodowy sukces.

Odpowiedzialność:	S. P. Morreale, B. H. Spitzberg, J. K. Barge ; przekł. Paweł Izdebski, Aleksandra Jaworska, Dorota Kobylińska ; red. nauk. Urszula Jakubowska.
Hasła:	Komunikacja społeczna - socjologia Stosunki interpersonalne Język - stosowanie Komunikacja niewerbalna Prezentacje i wystąpienia Język a komunikacja społeczna Internet - socjologia Interakcje społeczne Wywiad socjologiczny
Adres wydawniczy:	Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2007.
Opis fizyczny:	744 s. : il. ; 24 cm.
Uwagi:	Bibliogr. przy rozdz. Indeksy.
Skocz do:	Dodaj recenzje, komentarz

Spis treści:

Wstęp
Kompetencja komunikacyjna jako motywacja, wiedza i umiejętności
Zalety dydaktyczne
Podziękowania
O Autorach
CZĘŚĆ I. PODSTAWY KOMUNIKACJI
Rozdział 1. Wprowadzenie do komunikacji
1.1. Czym jest komunikacja?
1.1.1. Wiadomości
1.1.2. Organizowanie
1.1.3. Znaczenie
1.2. Modele komunikacji
1.2.1. Komunikacja jako transfer informacji
1.2.2. Komunikacja jako uzgadnianie znaczenia
1.2.3. Komunikacja jako perswazja
1.2.4. Komunikacja jako tworzenie społeczności
1.3. Założenia dotyczące komunikacji
1.3.1. Komunikacja jest procesem
1.3.2. Komunikacja tworzy nasz świat społeczny
1.3.3. Komunikacja jest funkcjonalna
1.3.4. Komunikacja jest ograniczająca i wyzwalająca
1.3.5. Komunikacja jest adaptacyjna
1.3.6. Komunikacja jest holistyczna
1.3.7. Komunikacja wymaga koordynacji
1.4. Dlaczego komunikacja jest ważna?
1.5. Kompetencja komunikacyjna
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 2. Model kompetencji komunikacyjnej
2.1. Czym jest kompetencja komunikacyjna?
2.1.1. Kompetencja jako wywieranie wrażenia
2.1.2. Schemat kompetencji
2.1.3. Etyka a kompetencja komunikacyjna
2.2. Podstawowe składniki modelu kompetencji komunikacyjnej
2.2.1. Motywacja
2.2.2. Wiedza
2.2.3. Umiejętności
2.2.4. Kontekst
2.3. Elementy procesu w modelu kompetencji komunikacyjnej
2.3.1. Komunikacja werbalna i niewerbalna
2.3.2. Spostrzeganie, oczekiwania i wrażenia
2.3.3. Model kompetencji komunikacyjnej
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 3. Spostrzeganie
3.1. Czym jest spostrzeganie?
3.1.1. Spostrzeganie obejmuje zauważanie
3.1.2. Spostrzeganie obejmuje organizowanie
3.1.3. Spostrzeganie obejmuje interpretację
3.2. Dlaczego zrozumienie procesów spostrzegania jest ważne?
3.2.1. Spostrzeganie wpływa na nasze reakcje
3.2.2. Spostrzeżenia są względne
3.2.3. Spostrzeżenia regulują zachowanie
3.3. Rozwijanie Ja
3.3.1. Ukryty „inny” w tworzeniu Ja
3.3.2. Komunikacja a tożsamość osobista
3.3.3. Ponowoczesne Ja
3.4. Ujawnianie Ja
3.4.1. Rodzaje otwartości
3.4.2. Wymiary ujawniania Ja
3.5. Wyzwania i zagrożenia
3.5.1. Wykorzystywanie różnych perspektyw w tworzeniu opisów
3.5.2. Przewidywanie konsekwencji
3.5.3. Przewidywanie przyszłości
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 4. Język
4.1. Czym jest język?
4.1.1. Reguły językowe
4.1.2. Język jest systemem symboli
4.2. Dlaczego język jest ważny?
4.3. Funkcje języka
4.3.1. Język ukierunkowuje uwagę
4.3.2. Język tworzy możliwości i ograniczenia
4.3.3. Język określa tożsamość
4.3.4. Język ułatwia współdziałanie
4.4. Wyzwania i zagrożenia
4.5. Pokonywanie trudności
4.5.1. Bądź zainteresowany znaczeniem słów
4.5.2. Przewiduj możliwe interpretacje, zanim zaczniesz mówić
4.5.3. Próbuj stosować inne sformułowania
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 5. Komunikacja niewerbalna
5.1. Czym jest komunikacja niewerbalna?
5.1.1. Definiowanie komunikacji niewerbalnej
5.1.2. Porównanie komunikacji niewerbalnej i języka
5.2. Dlaczego komunikacja niewerbalna jest ważna?
5.3. Funkcje komunikacji niewerbalnej
5.3.1. Zastępowanie słów i powtarzanie
5.3.2. Uzupełnianie i akcentowanie słów
5.3.3. Regulowanie interakcji
5.3.4. Zaprzeczanie słowom
5.4. Typy przekazów niewerbalnych
5.4.1. Wygląd fizyczny i pierwsze wrażenie
5.4.2. Mowa ciała
5.4.3. Dotyk
5.4.4. Głos
5.4.5. Czas i przestrzeń
5.5. Wyzwania i zagrożenia
5.5.1. Liczba, ciągłość i świadomość przekazów niewerbalnych
5.5.2. Różnice indywidualne, płciowe i kulturowe
5.6. Pokonywanie trudności
5.6.1. Bądź świadomy wiadomości niewerbalnych
5.6.2. Szanuj różnice
5.6.3. Połącz komunikację werbalną z niewerbalną
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 6. Słuchanie
6.1. Czym jest słuchanie?
6.1.1. Słuchanie a słyszenie
6.1.2. Proces słuchania
6.1.3. Model kompetentnego słuchania
6.2. Dlaczego słuchanie jest ważne?
6.2.1. Na uczelni i w pracy
6.2.2. W związkach i społeczeństwie
6.3. Rodzaje słuchania
6.3.1. Słuchanie poznawcze
6.3.2. Słuchanie oceniające
6.3.3. Słuchanie empatyczne
6.3.4. Łączenie rodzajów słuchania
6.4. Wyzwania i zagrożenia
6.4.1. Bariery fizyczne
6.4.2. Bariery psychologiczne
6.4.3. Bariery interakcyjne
6.5. Pokonywanie trudności
6.5.1. Kompetentne odbieranie
6.5.2. Kompetentne tworzenie znaczenia
6.5.3. Kompetentne reagowanie
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 7. Kompetencja w komunikacji internetowej
7.1. Czym jest kompetencja w komunikacji internetowej?
7.1.1. Cechy komunikacjizapośrednictwemkomputera
7.1.2. Wrażliwość medialna
7.2. Rola komunikacji za pośrednictwem komputera
7.2.1. Zakres komunikacji internetowej
7.2.2. Poinformowani i niedoinformowani
7.3. Model kompetencji w komunikacji internetowej
7.3.1. Motywacja
7.3.2. Wiedza
7.3.3. Umiejętności
7.3.4. Kontekst
7.3.5. Cechy wiadomości
7.3.6. Nowe spojrzenie na komunikację internetową
7.3.7. Rezultaty
7.4. Wyzwania i zagrożenia
7.4.1. Dostęp
7.4.2. Biegłość
7.5. Pokonywanie trudności
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
CZĘŚĆ II. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Rozdział 8. Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej . . . 276 8.1. Założenia dotyczące komunikacji interpersonalnej . . . 279 8.2. Czym jest komunikacja interpersonalna?
8.2.1. Komunikacja interpersonalna jest procesem wymiany
8.2.2. Na komunikację interpersonalną składają się znaki i symbole
8.2.3. Komunikacja interpersonalna tworzy znaczenia
8.2.4. Komunikacja interpersonalna przebiega w interakcji
8.2.5. W komunikację interpersonalną zaangażowanych jest niewiele osób
8.2.6. Komunikacja interpersonalna jest relacyjna
8.2.7. Komunikacja interpersonalna przyczynia się do powstawania związków międzyludzkich
8.2.8. Komunikacja interpersonalna przebiega etapami
8.3. Model motywacji w komunikacji interpersonalnej
8.4. Komunikacja interpersonalna a motywacja
8.4.1. Motywy komunikacji interpersonalnej
8.4.2. Motywy w związkach międzyludzkich
8.5. Wyzwania i zagrożenia
8.5.1. Lęk społeczny i nieśmiałość
8.5.2. Złożoność celów
8.5.3. Upraszczanie obrazu Ja bądź „innych”
8.6. Pokonywanie trudności
8.6.1. Radzenie sobie z negatywnymi motywami
8.6.2. Zarządzanie celami
8.6.3. Radzenie sobie z motywami dialektycznymi
8.7. Komunikacja interpersonalna a etyka
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 9. Związki międzyludzkie a wiedza
9.1. Wiedza deklaratywna, czyli co komunikować
9.1.1. Repertuar zachowań
9.1.2. Skrypty
9.1.3. Reguły
9.2. Wiedza proceduralna, czyli jak komunikować
9.2.1. Planowanie
9.2.2. Tworzenie programów działania
9.3. Jak być kompetentnym?
9.3.1. Prototypy
9.3.2. Spełnianie oczekiwań
9.4. Wyzwania i zagrożenia
9.4.1. Dostosowanie planów
9.4.2. Bezrefleksyjność
9.4.3. Koncentracja na Ja
9.5. Pokonywanie trudności
9.5.1. Samoobserwacja
9.5.2. Empatia i przyjmowanie cudzej perspektywy
9.5.3. Strategie zdobywania wiedzy
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 10. Związki międzyludzkie a umiejętności
10.1. Istota umiejętności komunikacyjnych
10.1.1. Charakterystyka umiejętności
10.1.2. Abstrakcyjność umiejętności
10.1.3. Wywieranie wrażenia a umiejętności
10.2. Rodzaje umiejętności interpersonalnych
10.2.1. Koordynacja
10.2.2. Panowanie nad sobą
10.2.3. Ekspresyjność
10.2.4. Uważność
10.3. Wyzwania i zagrożenia
10.3.1. Nawyki i rutyna
10.3.2. Równoważenie proporcji umiejętności
10.3.3. Równowaga między zainteresowaniem sobą a zainteresowaniem innymi
10.4. Pokonywanie trudności
10.4.1. Utrzymywanie równowagi między plastycznością a stałością
10.4.2. Wychwytywanie sygnałów
10.4.3. Utrzymywanie równowagi między stosownością a skutecznością
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
CZĘŚĆ III. KOMUNIKACJA W MAŁEJ GRUPIE
Rozdział 11. Komunikacja w małej grupie a motywacja
11.1. Czym jest mała grupa?
11.1.1. Grupa składa się z trzech lub więcej osób
11.1.2. Postrzeganie siebie jako członków grupy
11.1.3. Wzajemna zależność
11.1.4. Konieczna jest komunikacja
11.2. Założenia dotyczące komunikacji w małej grupie
11.2.1. Małe grupy sprzyjają realizacji zadań
11.2.2. Obowiązki i role w małych grupach
11.2.3. Małe grupy tworzą własną kulturę
11.2.4. Małe grupy ukierunkowują swój rozwój
11.3. Dlaczego komunikacja w małej grupie jest ważna?
11.3.1. Komunikujemy się w wielu małych grupach
11.3.2. Małe grupy mogą zwiększać poziom kreatywności i osiągnięć
11.3.3. Małe grupy mogą mieć także negatywny wpływ na ludzi
11.4. Model kompetentnej komunikacji w małej grupie
11.4.1. Motywacja
11.4.2. Wiedza
11.4.3. Umiejętności
11.4.4. Kontekst
11.5. Motywacja do przyłączania się i uczestnictwa w grupach
11.5.1. Ludzie
11.5.2. Zadanie
11.5.3. Zaspokajanie potrzeb
11.5.4. Cechy osobowości
11.6. Wyzwania i zagrożenia
11.6.1. Problemy z koordynacją
11.6.2. Różnorodne motywacje
11.7. Pokonywanie trudności
11.7.1. Wyrażanie swoich pragnień i motywacji
11.7.2. Badanie motywacji innych osób
11.7.3. Ustanawianie odpowiedzialności
11.8. Komunikacja w małej grupie a etyka
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 12. Podejmowanie decyzji
12.1. Jak podejmować decyzje grupowe?
12.1.1. Rozwiązywanie problemów a podejmowanie decyzji
12.1.2. Definiowanie zadań grupowych związanych z podejmowaniem decyzji
12.1.3. Komunikacja a grupowe podejmowanie decyzji
12.1.4. Ocena jakości podejmowania decyzji
12.1.5. Określenie, kiedy grupy powinny podejmować decyzje
12.2. Umiejętności zadaniowe w procesie decyzyjnym
12.2.1. Zdefiniowanie problemu
12.2.2. Analiza problemu
12.2.3. Identyfikacja kryteriów rozwiązania problemu
12.2.4. Generowanie rozwiązań lub alternatyw
12.2.5. Ocena rozwiązań lub alternatyw
12.3. Wyzwania i zagrożenia
12.3.1. Źródła myślenia grupowego
12.3.2. Myślenie grupowe a podejmowanie decyzji
12.4. Pokonywanie trudności
12.4.1. Stymulowanie myślenia dywergencyjnego
12.4.2. Stymulowanie myślenia konwergencyjnego
12.4.3. Rozwijanie podejścia refleksyjnego
12.4.4. Wypracowywanie wspólnej perspektywy
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 13. Przywództwo, czyli zarządzanie relacjami w grupie
13.1. Jak zarządzać relacjami w grupie?
13.1.1. Rozpoznawanie faz życia grupy
13.1.2. Rozwój ról
13.1.3. Tworzenie wspierającego klimatu grupowego
13.1.4. Zarządzanie konfliktem
13.2. Jak przewodzić grupie?
13.2.1. Rozumienie przywództwa
13.2.2. Przywództwo a zarządzanie ludźmi
13.2.3. Przywódca jako osoba odpowiedzialna za zmianę
13.3. Umiejętności relacyjne w pracy z ludźmi
13.3.1. Przedstawianie swoich poglądów i wyjaśnień
13.3.2. Sformułowanie problemu
13.3.3. Dostarczanie wsparcia społecznego
13.4. Wyzwania i zagrożenia
13.5. Pokonywanie trudności
13.5.1. Sformułowanie problemu
13.5.2. Analiza stanowisk i interesów
13.5.3. Ponowna analiza wspólnej misji grupy
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
CZĘŚĆ IV. PRZEMAWIANIE PUBLICZNE
Rozdział 14. Wprowadzenie do przemawiania publicznego
14.1. Model kompetentnego przemawiania
14.2. Tradycja retoryczna
14.2.1. Okres grecki
14.2.2. Okres rzymski
14.3. Dlaczego przemawianie publiczne jest ważne?
14.3.1. Motywy dobra publicznego
14.3.2. Motywy osobiste
14.3.3. Motywy zawodowe
14.4. Czym jest przemawianie publiczne?
14.4.1. Założenia dotyczące przemawiania publicznego
14.4.2. Rodzaje wystąpień
14.4.3. Rodzaje prezentacji
14.5. Model kompetentnego mówcy
14.5.1. Motywacja
14.5.2. Wiedza
14.5.3. Umiejętności
14.6. Analiza kontekstu i audytorium
14.6.1. Analiza słuchaczy
14.6.2. Analiza sytuacji
14.7. Kompetencja audytorium
14.8. Wyzwania i zagrożenia
14.8.1. Obawy związane z komunikacją
14.8.2. Lęk przed wystąpieniami publicznymi
14.9. Pokonywanie trudności
14.9.1. Redukcja lęku przed publicznymi wystąpieniami
14.10.Przemawianie publiczne a etyka
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Motywacja
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 15. Przygotowanie wystąpienia publicznego
15.1. Kompetentne przygotowanie wystąpienia
15.2. Model kompetentnego wystąpienia
15.3. Wybór i zawężenie tematu
15.3.1. Znalezienie dobrego tematu
15.3.2. Dostosowanie i zawężenie tematu
15.4. Określenie celu i głównej tezy wystąpienia
15.4.1. Cel ogólny
15.4.2. Cel szczegółowy
15.4.3. Teza główna
15.5. Zebranie materiałów pomocniczych
15.5.1. Obserwacje i doświadczenia osobiste
15.5.2. Wywiady informacyjne
15.5.3. Zastosowanie internetu
15.5.4. Korzystanie z zasobów bibliotecznych
15.6. Uporządkowanie materiałów i przygotowanie planu
15.6.1. Sposoby uporządkowania materiału
15.6.2. Podstawy przygotowywania planu wystąpienia
15.6.3. Rodzaje planów wystąpienia
15.6.4. Wprowadzenie
15.6.5. Rozwinięcie wystąpienia
15.6.6. Zakończenie
15.7. Zastosowanie pomocy wizualnych
15.7.1. Typy pomocy wizualnych
15.7.2. Metody prezentacji
15.7.3. Prezentacje komputerowe
15.8. Wyzwania i zagrożenia
15.8.1. Ustanowienie wiarygodności źródła
15.8.2. Uwiarygodnienie informacji z internetu
15.8.3. Udokumentowanie źródeł informacji
15.9. Pokonywanie trudności
15.9.1. Jak ustanowić wiarygodność źródła?
15.9.2. W jaki sposób oceniać źródła internetowe?
15.9.3. W jaki sposób cytować źródła?
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 16. Prezentacja wystąpienia
16.1. Kompetentna prezentacja
16.1.1. Model kompetentnej prezentacji
16.1.2. Wiarygodność mówcy a kompetentna prezentacja
16.2. Wymowność słów
16.2.1. Klarowność
16.2.2. Barwny język
16.2.3. Język dostosowany do audytorium
16.3. Brzmienie głosu
16.3.1. Tempo mówienia
16.3.2. Wysokość głosu
16.3.3. Głośność
16.3.4. Głos publiczny i prywatny
16.4. Wartość poprawności
16.4.1. Wymowa i dykcja
16.4.2. Poprawność językowa
16.5. Znaczenie komunikacji niewerbalnej
16.5.1. Wygląd
16.5.2. Postawa i ruchy ciała
16.5.3. Gesty
16.5.4. Mimika
16.5.5. Kontakt wzrokowy
16.6. Wyzwania i zagrożenia
16.6.1. Optymalizacja prezentacji wystąpienia
16.6.2. Zarządzanie reakcjami publiczności
16.6.3. Prezentacja z użyciem pomocy wizualnych
16.7. Pokonywanie trudności
16.7.1. W jaki sposób maksymalizować kompetencję w zakresie prezentacji?
16.7.2. W jaki sposób radzić sobie z informacjami zwrotnymi, pytaniami i czynnikami zakłócającymi?
16.7.3. Wjakisposób prezentować przy użyciu pomocy wizualnych?
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 17. Wystąpienia informacyjne
17.1. Czymjestprzemawianieocharakterzeinformacyjnym?
17.1.1. Co to jest wystąpienie informacyjne?
17.1.2. Dlaczego wystąpienia informacyjne są ważne?
17.2. Rodzaje wystąpień informacyjnych
17.2.1. Wystąpienia opisowe
17.2.2. Wystąpienia wyjaśniające
17.2.3. Wystąpienia instruktażowe
17.3. Organizacja i przygotowanie planu wystąpienia informacyjnego
17.3.1. Temat
17.3.2. Chronologia
17.3.3. Przestrzeń
17.3.4. Porównanie i kontrast
17.3.5. Przyczyna i skutek
17.4. Materiały pomocnicze w wystąpieniu informacyjnym
17.4.1. Definicje i opisy
17.4.2. Przykłady
17.4.3. Historie
17.4.4. Świadectwa i cytaty
17.4.5. Fakty i statystyki
17.5. Wystąpienia informacyjne a etyka
17.6. Wyzwania i zagrożenia
17.6.1. Nieodpowiedni przedmiot lub temat
17.6.2. Nieodpowiednie informacje
17.6.3. Zła organizacja
17.7. Pokonywanie trudności
17.7.1. Wybór odpowiedniego tematu i informacji
17.7.2. Prosta i logiczna organizacja
17.7.3. Motywacja publiczności do słuchania
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Rozdział 18. Wystąpienia perswazyjne
18.1. Czym jest przemawianie perswazyjne?
18.1.1. Dlaczego wystąpienia perswazyjne są ważne?
18.1.2. Wystąpienia perswazyjne a etyka
18.2. Rodzaje wystąpień perswazyjnych
18.2.1. Wystąpieniawceluwzmocnieniapostaw,opinii i wartości
18.2.2. Wystąpienia w celu zmiany postaw, poglądów i wartości
18.2.3. Wystąpienia w celu skłonienia słuchaczy do działania
18.3. Wzmacnianie perswazyjności argumentacji
18.3.1. Apele odwołujące się do logiki
18.3.2. Apele odwołujące się do emocji
18.3.3. Apele odwołujące się do wiarygodności
18.4. Organizacja i przygotowanie planu wystąpienia perswazyjnego
18.4.1. Problem-rozwiązanie
18.4.2. Sekwencja motywująca
18.4.3. Twierdzenie-dane-uzasadnienie
18.4.4. Obalenie argumentów przeciwnika
18.4.5. Porównanie możliwych rozwiązań
18.5. Wyzwania i zagrożenia
18.5.1. Wroga publiczność
18.5.2. Błędne rozumowanie
18.6. Pokonywanie trudności
18.6.1. Przewidywanie reakcji audytorium
18.6.2. Argumentuj w uczciwy sposób
18.6.3. Zmotywuj słuchaczy do zmiany
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Wiedza
Umiejętności
Literatura
Dodatek. Kompetentne prowadzeniewywiadów
1. Co to jest wywiad?
2. Dlaczego? Motywacja w wywiadzie
2.1. Społeczne konteksty wywiadów
2.2. Cele wywiadów
3. Co? Wiedza w wywiadzie
3.1. Rozpoznawanie rodzaju wywiadu
3.2. Poznawanie samego siebie
3.3. Poznawanie organizacji
3.4. Określanie dopasowania między tobą a organizacją
4. Jak? Umiejętności w wywiadzie
4.1. Bycie uważnym
4.2. Panowanie nad sobą
4.3. Koordynacja
4.4. Ekspresyjność
5. Wyzwania i zagrożenia
5.1. Radzenie sobie ze strachem
5.2. Kierowanie wywieraniem wrażenia
6. Pokonywanie trudności
6.1. Znaczenie doświadczenia zawodowego
6.2. Znaczenie wiedzy
Podsumowanie rozdziału
Słowa kluczowe
Umiejętności
Literatura
Indeks nazwisk
Indeks pojęć

Zobacz spis treści

Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):

(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)

MBP w Kobyłce
Leśna 8 lokal 0.3

Sygnatura: CZYTELNIA: 316
Numer inw.: 45015
Dostępność: można wypożyczyć na 30 dni

schowek zamów

zamów

schowek

Miejska Biblioteka

Publiczna w Kobyłce

KATALOG

STATYSTYKI

Komunikacja między ludźmi : motywacja, wiedza i umiejętności

Dodaj komentarz do pozycji: