Projakościowe zarządzanie przedsiębiorstwem
Książka stanowi kompendium wiedzy na temat projakościowego zarządzania przedsiębiorstwem. Przedstawia zbiór najbardziej aktualnych zagadnień zawartych w jej tytule. Autor skupia się na wyjaśnieniu wpływu zarządzania na kategorię jakości. Uwzględniając współczesne modele biznesu, odnosi się do podstawowego podejścia w zarządzaniu jakością, jakim jest podejście procesowe. Następnie
wnikliwie charakteryzuje tzw. instrumenty zarządzania i doskonalenia jakości, do których zalicza się: koncepcje jakości, nagrody jakości, systemy zarządzania jakością, metody i narzędzia zarządzania jakością. Książka dotyka także tematu europejskiej polityki zarządzania jakością.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Marcin Jakubiec. |
| Hasła: | Zarządzanie - organizacja Przedsiębiorstwo - organizacja |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Difin, copyright 2017. |
| Opis fizyczny: | 188 stron : ilustracje ; 23 cm. |
| Uwagi: | Bibliografia strony 169-179. |
| Przeznaczenie: | Książka może znaleźć odbiorców zarówno w środowisku akademickim, jak również gospodarczym. W kontekście uczelni wyższej jej odbiorcami mogą być nauczyciele akademiccy oraz studenci kierunków: ekonomia i zarządzanie oraz kierunków pokrewnych. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Rozdział 1. Zarządzanie jako funkcja kreowania biznesu
- 1.1. Rys historyczny rozwoju nauk o zarządzaniu
- 1.2. Istota zarządzania przedsiębiorstwem
- 1.3. Modele biznesowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem
- Rozdział 2. Jakość w teorii zarządzania
- 2.1. Istota kategorii jakości
- 2.2. Koszty jakości
- 2.3. Jakość w obsłudze klienta
- Rozdział 3. Koncepcje doskonalenia jakości
- 3.1. Systemowe koncepcje doskonalenia
- 3.2. Modele nagród jakości
- 3.3. Znormalizowane modele samooceny
- Rozdział 4. Normatywne systemy zarządzania jakością
- 4.1. Rodzina norm ISO serii 9000
- 4.2. Polska norma PN-EN ISO 9001:2015
- 4.3. Polska norma PN-EN ISO 9004:2010
- 4.4. Branżowe systemy zarządzania
- Rozdział 5. Metody i narzędzia zarządzania jakością
- 5.1. Metody zarządzania jakością
- 5.2. Narzędzia zarządzania jakością
- Rozdział 6. Europejska polityka zarządzania jakością
- 6.1. Unijne uregulowania prawne dotyczące jakości produktów
- 6.2. Organizacje normalizacyjne
- Zakończenie
- Bibliografia
- Spis rysunków
- Spis tabel
- Załącznik – kwestionariusz wszechstronnej samooceny według ISO 10014:2008
- *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)