Miejska Biblioteka

Podstawy zarządzania organizacjami

Tyt. oryg.: "Management ".

Autor: Griffin, Ricky W.

Nowe, zmienione i uaktualnione wydanie podręcznika mistrza wiedzy tajemnej o zarządzaniu organizacją? Rickyego W. Griffina!W porównaniu do poprzedniego wydania dokonano następujących zmian:* szerzej omówiono najnowsze tendencje w zarządzaniu? techniki informacyjne, zarządzanie globalne, rolę jakości i etycznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa wobec społeczeństwa,* zintegrowano strukturę wykładu,* lepiej wyważono

proporcje między teorią a praktyką? zastosowano większą liczbę przykładów,* opisano przypadki dotyczące małych firm i organizacji non-profit,* podano nowe rozwiązania dydaktyczne.Pozycja przeznaczona dla studentów i wykładowców wydziałów ekonomii, organizacji i zarządzania, szkół policealnych i zarządzania, dla słuchaczy politechnik na wydziałach organizacji i zarządzania produkcją oraz dla studentów innych wydziałów do przedmiotu zarządzanie, a także dla osób dokształcających się.

Zobacz pełny opis

---

1. Przedmowa
2. CZĘŚĆ I. WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA
3. rozdział 1. Zarządzanie i praca menedżera
4. Wprowadzenie do zarządzania
5. Proces zarządzania
6. Planowanie i podejmowanie decyzji: określanie trybu działania
7. Organizowanie: koordynacja działań i zasobów
8. Przewodzenie: motywowanie ludzi i kierowanie nimi
9. Kontrolowanie: obserwowanie i ocena działań
10. Typy menedżerów
11. Zarzadzanie na różnych szczeblach organizacji
12. Zarządzanie w różnych dziedzinach organizacji
13. Praca w warunkach różnorodności: Jak rozbić szklany sufit?
14. Podstawowe role i umiejętności menedżerów
15. Role menedżerskie
16. Umiejętności menedżerskie
17. Technika informacyjna w zarządzaniu: Technika polepsza umiejętności kierownicze
18. Charakter pracy menedżera
19. Zarządzanie: wiedza i sztuka
20. Współczesne problemy zarządzania: Realizacja marzenia…, ale czyjego marzenia?
21. Jak zostać menedżerem?
22. Zakres zarządzania
23. Zarzadząnie w organizacjach nastawionych na zysk (komercyjnych)
24. Zarządzanie w organizacjach nie nastawionych na zysk (niekomercyjnych)
25. Podsumowanie
26. Pytania kontrolne
27. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
28. Przypisy
29. Rozdział 2. Tradycyjne i współczesne problemy i wyzwania
30. Rola teorii i historii w zarzadzaniu
31. Znaczenie teorii i historii
32. Świat zarządzania: Historia zarządzania jako projekt globalny
33. Prekursorzy teorii zarządzania
34. Klasyczne podejście do zarządzania
35. Naukowe zarządzanie
36. Zarządzanie administracyjne
37. Co dziś sądzimy o klasycznym podejściu do zarządzania
38. Kierunek behawiorystyczny w teorii zarządzania
39. Praca w warunkach różnorodności: Ponowne odkrywanie Mary Parker Follet
40. Eksperymenty z Hawthorne
41. Kierunek stosunków międzyludzkich (human relations)
42. Pojawianie się kierunku uwypuklającego zachowania organizacyjne
43. Behawiorystyczne podejście do zarządzania dziś
44. Ilościowe podejście do zarządzania
45. Ilościowa teoria zarządzania
46. Zarządzanie operacyjne
47. Ilościowe podejście do zarządzania dziś
48. Podejścia integrujące
49. Podejście systemowe
50. Podejście sytuacyjne
51. Podejście zintegrowane
52. Współczesne problemy i wyzwania zarządzania
53. Współczesne zastosowania koncepcji zarządzania
54. Współczesne wyzwania zachowania
55. Technika informacyjna zarządzania: Błogosławieństwo i przekleństwo
56. Podsumowanie
57. Pytania kontrolne
58. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
59. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się i umiejętności interpersonalnych
60. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych i koncepcyjnych
61. Przypisy
62. CZĘŚĆ II. ŚRODOWISKOWY KONTEKST ZARZĄDZANIA
63. Rozdział 3. Otoczenie organizacji i menedżerów
64. Otoczenie i środowisko wewnętrzne organizacji
65. Otoczenie zewnętrzne
66. Otoczenie ogólne
67. Współczesne problemy zarządzania: Zszywać czy nie zszywać…oto jest pytanie
68. Otoczenie zadaniowe
69. Świat zarządzania: Na ratunek dostawcom Toyoty
70. Środowisko wewnętrzne
71. Właściciele
72. Zarząd
73. Pracownicy
74. Fizyczne środowisko pracy
75. Stosunki między organizacją a jej otoczeniem
76. Jak otoczenie oddziałuje na organizację?
77. Jak organizacje przystosowują się do swego otoczenia?
78. Otoczenie a skuteczność organizacji
79. Jakość jako wyzwanie: Russell Stover zagrywa (czekoladowym) atutem
80. Modele skuteczności organizacji
81. Przykłady skuteczności organizacji
82. Podsumowanie
83. Pytania kontrolne
84. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
85. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnozowania
86. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się i umiejętności interpersonalnych
87. Przypisy
88. Rozdział 4. Etyczne i społeczne otoczenie organizacji
89. Etyka indywidualna w organizacjach
90. Etyka zarządzania
91. Technika informacyjna zarządzania: Niebezpieczeństwa poczty elektronicznej
92. Etyka w kontekście organizacyjnym
93. Kierowanie zachowaniem etycznym
94. Odpowiedzialność społeczna a organizacje
95. Dziedziny odpowiedzialności społecznej
96. Odpowiedzialność społeczna: argumenty za i przeciw
97. Podejścia organizacji do kwestii odpowiedzialności społecznej
98. Współczesne problemy zarządzania: wolontariusze czy poborowi?
99. Praca w warunkach różnorodności: Zatrudnianie pracowników z grup wysokiego ryzyka może się opłacać
100. Władze państwowe a odpowiedzialność społeczna
101. W jaki sposób państwo oddziałuje na organizacje?
102. Jak organizacje wpływają na rząd?
103. Kierowanie odpowiedzialnością społeczną
104. Formalne wymiary organizacji
105. Nieformalne wymiary organizacji
106. Ocena odpowiedzialności społecznej
107. Podsumowanie
108. Pytania kontrolne
109. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
110. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
111. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
112. Przypisy
113. Rozdział 5. Globalny kontekst zarządzania
114. Istota międzynarodowej działalności gospodarczej
115. Co to jest przedsiębiorstwo międzynarodowe
116. Tendencje pojawiające się w międzynarodowej działalności gospodarczej
117. Zarządzanie procesem umiędzynarodowienia
118. Jakość jako wyzwanie: Samsung szuka pomocy u Nissana w sprawach jakości
119. Współczesne problemy zarządzania: Nike pod ostrzałem
120. Zarządzanie na rynku międzynarodowym
121. Struktura gospodarki globalnej
122. Dojrzałe gospodarki i systemy rynkowe
123. Gospodarki o dużym potencjale i (lub) wysokim tempie wzrostu
124. Inne gospodarki
125. Wyzwanie, jakie stawia otoczenie dla zarządzania międzynarodowego
126. Otoczenie ekonomiczne
127. Technika informacyjna zarządzania: Technologia napędza globalny wzrost sieci Wal-Mart
128. Otoczenie polityczne i prawne
129. Otoczenie kulturowe
130. Zachowania indywidualne w różnych kulturach
131. Konkurencja w gospodarce światowej
132. Globalizacja a rozmiary organizacji
133. Wyzwania dla zarządzania w gospodarce światowej
134. Podsumowanie
135. Pytania kontrolne
136. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
137. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
138. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
139. Przypisy
140. Rozdział 6. Otoczenie kulturowe i wielokulturowe
141. Charakter kultury organizacyjnej i społecznej
142. Kultura organizacji
143. Znaczenie kultury organizacji
144. Czynniki decydujące o kulturze organizacji
145. Zarządzanie kulturą organizacji
146. Świat zarządzania: Szerzenie kultury Merrill Lynch
147. Różnorodność i wielokulturowość w organizacjach
148. Tendencje rozwojowe różnorodności i wielokulturowości
149. Wymiary różnorodności i wielokulturowości
150. Współczesne problemy zarządzania: Dylemat starszych pracowników
151. Praca w warunkach różnorodności: Bariery językowe w miejscu pracy
152. Wpływ różnorodności i wielokulturowości na organizacje
153. Wielokulturowość a przewaga konkurencyjna
154. Wielokulturowość a konflikt
155. Kierowanie różnorodnością i wielokulturowością w organizacjach
156. Strategie indywidualne
157. Podejścia organizacyjne
158. W stronę organizacji wielokulturowej
159. Podsumowanie
160. Pytania kontrolne
161. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
162. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
163. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
164. Przypisy
165. CZĘŚĆ III. PLANOWANIE I PODEJMOWANIE DECYZJI
166. Rozdział 7. Podstawowe elementy planowania i podejmowania decyzji
167. Proces podejmowania decyzji i planowania
168. Cele organizacji
169. Funkcje celów
170. Technika informacyjna zarządzania: Pier I Imports wykorzystuje technikę do osiągania celów
171. Rodzaje celów
172. Odpowiedzialność za ustalanie celów
173. Zarządzanie wielorakimi celami
174. Planowanie w organizacji
175. Współczesne problemy zarządzania: Kompromisy, ciągłe kompromisy
176. Rodzaje planów organizacji
177. Ramy czasowe planowania
178. Odpowiedzialność za proces planowania
179. Planowanie awaryjne
180. Planowanie taktyczne
181. Opracowywanie planów taktycznych
182. Realizacja planów taktycznych
183. Planowanie operacyjne
184. Plany jednorazowe
185. Plany ciągłe ( trwale obowiązujące)
186. Jakość jako wyzwanie: Costo dogania
187. Zarządzanie ustalaniem celów i procesami planowania
188. Bariery w ustalaniu celów i planowania
189. Przezwyciężanie barier
190. Wykorzystanie zarządzania przez cele do realizacji planów
191. Podsumowanie
192. Pytania
193. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
194. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
195. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
196. Przypisy
197. Rozdział 8. Zarządzanie strategią i planowanie strategiczne
198. Charakter zarządzania strategicznego
199. Składniki strategii
200. Typy wariantów strategii
201. Formułowanie i wdrażanie strategii
202. Współczesne problemy zarządzania: Zalety strategii
203. Wykorzystanie analizy typu SWOT do formułowania strategii
204. Ocena mocnych stron organizacji
205. Ocena słabych stron organizacji
206. Ocena szans i zagrożeń
207. Praca w warunkach różnorodności: Zbyt mała różnorodność?
208. Formułowanie strategii na poziomie autonomicznej jednostki gospodarczej
209. Ogólne typy strategii w ujęciu Portera
210. Typologia Milesa i Snowa
211. Strategia oparta na cyklu życia produktu
212. Wrażanie strategii na poziomie jednostki operacyjnej
213. Wdrażanie ogólnych typów strategii w ujęciu Portera
214. Wdrażanie strategii zaproponowanych przez Milesa i Snowa
215. Formułowanie strategii na szczeblu całego przedsiębiorstwa
216. Strategia jednego produktu
217. Dywersyfikacja zależna
218. Dywersyfikacja niezależna
219. Wprowadzenie w życie strategii na szczeblu przedsiębiorstwa
220. Jak stać się firmą zdywersyfikowaną?
221. Świat zarządzania: Łączenie alkoholowych gigantów
222. Zarządzanie dywersyfikacją
223. Podsumowanie
224. Pytania kontrolne
225. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
226. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
227. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
228. Przypisy
229. Rozdział 9. Zarządzanie podejmowaniem decyzji i rozwiązywania problemów
230. Istota podejmowania decyzji
231. Definicja podejmowania decyzji
232. Świat zarządzania: Kiedy liczy się przede wszystkim czas
233. Typy decyzji
234. Warunki podejmowania decyzji
235. Praca w warunkach różnorodności: Podejmowanie twardych decyzji
236. Racjonalne podejście do podejmowania decyzji
237. Klasyczny model podejmowania decyzji
238. Etapy racjonalnego podejmowania decyzji
239. Technika informacyjna zarządzania: Wykorzystanie Internetu do poprawy jakości decyzji
240. Behawioralne aspekty podejmowania decyzji
241. Model administracyjny
242. Siły polityczne w podejmowaniu decyzji
243. Intuicja i narastanie zaangażowania
244. Skłonność do ryzyka a podejmowanie decyzji
245. Etyka a podejmowanie decyzji
246. Jakość jako wyzwanie: Wiedzieć, kiedy, kiedy przestać
247. Grupowe i zespołowe podejmowanie decyzji w organizacjach
248. Formy grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
249. Zalety grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
250. Wady grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
251. Zarządzanie procesami grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
252. Podsumowanie
253. Pytania kontrolne
254. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
255. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
256. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
257. Przepisy
258. Rozdział 10. Zarządzanie przedsiębiorczością i tworzeniem nowych przedsiębiorstw
259. Istota przedsiębiorczości
260. Rola przedsiębiorczości w społeczeństwie
261. Innowacje
262. Praca w warunkach różnorodności: Rzuć wszystko, by mieć wszystko
263. Tworzenie miejsc pracy
264. Zasilanie sektora wielkich przedsiębiorstw
265. Strategia dla przedsiębiorczych organizacji
266. Wybór gałęzi
267. Akcentowanie wyróżniających się umiejętności
268. Świat zarządzania: Wielki obraz
269. Przygotowanie planu biznesowego (biznesplanu)
270. Przedsiębiorczość a zarządzanie międzynarodowe
271. Struktura przedsiębiorczych organizacji
272. Formy własności i źródła finansowania
273. Metody uruchamiania nowego przedsiębiorstwa
274. Współczesne problemy zarządzania: Big Mac atakuje?
275. Źródła pomocy w zarządzaniu
276. Wyniki działania przedsiębiorczych organizacji
277. Cykl życia przedsiębiorczych firm
278. Przyczyny sukcesu przedsiębiorcy
279. Podsumowanie
280. Pytania kontrolne
281. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się i umiejętności interpersonalnych
282. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
283. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
284. Przypisy
285. CZĘŚĆ IV. PROCES ORGANIZOWANIA
286. Rozdział 11. Podstawowe elementy organizowania
287. Elementy organizowania
288. Projektowanie stanowisk pracy
289. Specjalizacja stanowisk pracy
290. Korzyści i ograniczenia specjalizacji
291. Alternatywy specjalizacji
292. Technika informacyjna zarządzania: Praca w domu w firmie Compaq
293. Grupowanie stanowisk pracy i tworzenie wydziałów
294. Uzasadnienie grupowania
295. Rozpowszechnione podstawy grupowania
296. Ustalenie relacji podporządkowania
297. Hierarchia zależności
298. Świat zarządzania: Bridgestone organizuje świat
299. Mała czy duża rozpiętość kierowania?
300. Organizacje wysmukłe a organizacje spłaszczone
301. Jakość jako wyzwanie: Podnoszenie jakości w Andersen Windows
302. Ustalanie właściwej rozpiętości kierowania
303. Podział uprawnień władczych w organizacji
304. Proces delegowania uprawnień
305. Decentralizacja i centralizacja
306. Działania koordynujące
307. Potrzeba koordynacji
308. Metody koordynacji strukturalnej
309. Rozróżnienia między stanowiskami
310. Różnice między stanowiskami liniowymi i sztabowymi
311. Nasilenie administracji
312. Podsumowanie
313. Pytania kontrolne
314. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
315. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
316. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
317. Przypisy
318. Rozdział 12. Zarządzanie projektowaniem struktury i schematu organizacji
319. Charakter schematu organizacyjnego
320. Uniwersalne podejście do schematu organizacyjnego
321. Model biurokratyczny
322. Świat zarządzania: Jak Toyota walczy z biurokracją
323. Model behawioralny
324. Wpływ sytuacji na projektowanie schematu organizacyjnego
325. Technika podstawowa
326. Technika informacyjna zarządzania: Organizacja „okablowana”
327. Otoczenie
328. Rozmiary organizacji
329. Cykl życia organizacji
330. Strategia a schemat organizacyjny
331. Strategia na poziomie całego przedsiębiorstwa
332. Strategia na poziomie jednostki organizacyjnej
333. Funkcje organizacji
334. Podstawowe formy struktury organizacyjnej
335. Struktura funkcjonalna (struktura typu U)
336. Struktura konglomeratowa (struktura typu H)
337. Struktura wielowydziałowa (struktura typu M)
338. Struktura macierzowa
339. Współczesne problemy zarządzania: Jednostka czy zespół?
340. Struktury hybrydowe
341. Nowe formy w tworzeniu struktury organizacji
342. Organizacja zespołowa
343. Organizacja wirtualna
344. Organizacja ucząca się
345. Projektowanie schematów i struktury organizacji międzynarodowych
346. Podsumowanie
347. Pytania kontrolne
348. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
349. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
350. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
351. Przypisy
352. Rozdział 13. Kierowanie zmianami organizacyjnymi i innowacjami
353. Charakter zmian organizacyjnych
354. Siły działające na rzecz zmian
355. Zmiana planowana czy zmiana dostosowawcza?
356. Zarządzanie zmianami w organizacjach
357. Kroki w procesie zmian
358. Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmian
359. Technika informacyjna zarządzania: Niełatwo nauczyć starego psa nowych sztuczek!
360. Przezwyciężanie oporu wobec zmian
361. Obszary zmian w organizacji
362. Zmiana struktury i schematu organizacji
363. Dokonywanie zmian techniki i operacji
364. Zmiany w zasobach ludzkich
365. Praca w warunkach różnorodności: Zmiany postaw i zachowań wobec różnorodności
366. Przeprojektowywanie w organizacjach
367. Doskonalenie organizacji
368. Przesłanki doskonalenia organizacji
369. Metody doskonalenia organizacji
370. Skuteczność doskonalenia organizacji
371. Innowacje organizacyjne
372. Proces innowacji
373. Formy innowacji
374. Świat zarządzania: Naprawianie Philipsa
375. Zaniechanie wprowadzania innowacji
376. Wspieranie innowacji w organizacjach
377. Podsumowanie
378. Pytania kontrolne
379. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
380. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
381. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
382. Przypisy
383. Rozdział 14. Zarzadzanie zasobami ludzkimi
384. Zarzadzanie zasobami ludzkimi w kontekście otoczenia
385. Strategiczne znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi
386. Prawne otoczenie zarządzania zasobami ludzkimi
387. Zmiany społeczne a zarządzanie zasobami ludzkimi
388. Pozyskiwanie zasobów ludzkich
389. Planowanie zasobów ludzkich
390. Rekrutowanie pracowników
391. Współczesne problemy zarządzania: Niska płaca czy żadna?
392. Dobór pracowników
393. Świat zarządzania: Toyota szuka najlepszych
394. Doskonalenie zasobów ludzkich
395. Szkolenie i doskonalenie
396. Ocena wyników
397. Zwrotna informacja o wynikach
398. Utrzymywanie zasobów ludzkich
399. Ustalanie wynagrodzenia
400. Ustalanie świadczeń
401. Praca w warunkach różnorodności: Tendencje do oferowania świadczeń dla partnerów życiowych
402. Planowanie kariery
403. Kierowanie stosunkami pracy
404. Jak pracownicy tworzą związki zawodowe
405. Negocjacje zbiorowe
406. Podsumowanie
407. Pytania kontrolne
408. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
409. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
410. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
411. Przypisy
412. CZĘŚĆ V.PROCES PRZEWODZENIA
413. Rozdział 15. Podstawowe elementy zachowania jednostek w organizacjach
414. Rozumienie jednostek w organizacjach
415. Kontrakt określający wzajemne zachowania
416. Dopasowanie jednostki do stanowiska pracy
417. Technika informacyjna zarządzania: Modelowanie ludzkich zachowań
418. Charakter różnic między jednostkami
419. Osobowość a zachowania jednostek
420. „Wielka piątka” cech osobowości
421. Inne wchodzące w grę cechy osobowości
422. Postawy a zachowanie jednostki
423. Postawy związane z pracą
424. Jakość jako wyzwanie: odbudowanie pozytywnych postaw w Continental
425. Emocje i nastrój w organizacjach
426. Spostrzeganie (percepcja) a zachowanie indywidualne
427. Podstawowe procesy spostrzegania
428. Spostrzeganie i atrybucja
429. Stres a zachowanie jednostki
430. Przyczyny i skutki stresu
431. Współczesne problemy zarządzania: Stres i przemoc w miejscu pracy
432. Radzenie sobie ze stresem
433. Kreatywność w organizacjach
434. Jednostka kreatywna
435. Proces twórczy
436. Zwiększanie kreatywności w organizacjach
437. Typy zachowań w miejscu pracy
438. Zachowania produktywne
439. Zachowanie polegające na wycofaniu się
440. Poczucie więzi „obywatelskiej” pracowników z organizacją
441. Podsumowanie
442. Pytania kontrolne
443. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych i koncepcyjnych
444. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
445. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
446. Przypisy
447. Rozdział 16. Motywowanie pracowników do wykonywania pracy
448. Istota motywowania
449. Znaczenie motywacji pracowników w miejscu pracy
450. Dawne podejścia do motywowania
451. Podejście do motywowania od strony treści
452. Podejście od strony hierarchii potrzeb
453. Teoria dwuczynnikowa
454. Jednostkowe potrzeby ludzkie
455. Podejście do motywowania od strony procesu
456. Teoria oczekiwań
457. Jakość jako wyzwanie: Dopasowanie jakości i płacy
458. Teoria sprawiedliwości
459. Teoria wyznaczania celów
460. Podejście do motywowania oparte na koncepcji wzmocnienia
461. Rodzaje wzmocnienia w organizacjach
462. Stwarzanie wzmocnień w organizacjach
463. Popularne strategie motywowania
464. Upełnomocnienie i uczestnictwo
465. Współczesne problemy zarządzania: Upełnomocniać czy nie – oto jest pytanie
466. Nowe formy organizacji pracy
467. Wykorzystanie systemów nagradzania do motywowania ludzi
468. Oddziaływanie nagród stosowanych w organizacji
469. Projektowanie skutecznych systemów nagradzania
470. Nowe podejścia do nagradzania pracowników
471. Podsumowanie
472. Pytania kontrolne
473. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
474. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
475. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
476. Przypisy
477. Rozdział 17. Przywództwo i procesy oddziaływania na pracowników
478. Istota przywództwa
479. Co to jest przywództwo
480. Przywództwo a zarządzanie
481. Władza a przywództwo
482. Współczesne problemy zarządzania: Złote spadochrony czy złote jaja?
483. W poszukiwaniu cech przywódczych
484. Świat zarządzania: Największy przywódca w Japonii?
485. Zachowania przywódcze
486. Badania w uniwersytecie stanu Michigan
487. Badania w uniwersytecie stanu Ohio
488. Siatka przywództwa
489. Sytuacyjne podejścia do przywództwa
490. Teoria najmniej preferowanego pracownika (NPW)
491. Teoria ścieżki do celu
492. Model Vrooma-Yettona-Jago
493. Inne podejścia sytuacyjne
494. Pokrewne podejścia do przywództwa
495. Substytuty przywództwa
496. Przywództwo charyzmatyczne
497. Praca w warunkach różnorodności: Organizowanie niskopłatnych pracowników
498. Przywództwo transformacyjne
499. Zachowania polityczne w organizacjach
500. Powszechnie spotykane zachowania polityczne
501. Zarządzanie zachowaniem politycznym
502. Podsumowanie
503. Pytania kontrolne
504. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
505. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
506. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
507. Przypisy
508. Rozdział 18. Zarządzanie stosunkami interpersonalnymi i komunikowaniem się
509. Interpersonalny charakter organizacji
510. Dynamika interpersonalna
511. Wyniki zachowań interpersonalnych
512. Komunikowanie się a praca menedżera
513. Definicja komunikowania się
514. Jakość jako wyzwanie: Zarządzanie przy podniesionej kurtynie w Chaparral Steel
515. Rola komunikowania się w zarządzaniu
516. Proces komunikowania się
517. Formy komunikowania się w organizacjach
518. Komunikacja interpersonalna
519. Współczesne problemy zarządzania: Jest to cnota nad cnotami trzymać język za zębami
520. Komunikowanie się w sieciach i zespołach roboczych
521. Komunikacja organizacyjna
522. Komunikacja elektroniczna
523. Technika informacyjna zarządzania: Telefony komórkowe dają się we znaki
524. Nieformalna komunikacja w organizacjach
525. „Poczta pantoflowa”
526. Zarządzanie przez krążenie po firmie
527. Komunikacja pozawerbalna
528. Zarządzanie komunikowaniem się w organizacji
529. Bariery w komunikowaniu się
530. Poprawa skuteczności komunikowania się
531. Podsumowanie
532. Pytania kontrolne
533. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
534. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
535. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
536. Przypisy
537. Rozdział 19. Zarządzanie grupami i zespołami roboczymi
538. Grupy i zespoły w organizacjach
539. Typy grup i zespołów
540. Dlaczego ludzie łączą się w grupy i zespoły?
541. Współczesne problemy zarządzania: Legalność zespołów
542. Etapy kształtowania się grup i zespołów
543. Technika informacyjna zarządzania: Nowa definicja biura
544. Cechy grup i zespołów
545. Struktury roli
546. Normy zachowań
547. Spójność grupy
548. Przywództwo formalne i nieformalne
549. Konflikty interpersonalne i międzygrupowe
550. Istota konfliktu
551. Praca w warunkach różnorodności: Różnorodność u Marriotta
552. Przyczyny konfliktu
553. Kierowanie konfliktem w organizacjach
554. Pobudzanie konfliktu
555. Kontrolowanie konfliktu
556. Rozwiązywanie i eliminowanie konfliktu
557. Podsumowanie
558. Pytania kontrolne
559. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
560. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
561. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
562. Przypisy
563. CZĘŚĆ VI. PROCES KONTROLOWANIA
564. Rozdział 20. Podstawowe elementy kontrolowania
565. Istota kontroli w organizacjach
566. Jakość jako wyzwanie: Wykorzystanie kontroli do poprawy jakości
567. Cel kontroli
568. Współczesne problemy zarządzania: Anoreksja korporacyjna?
569. Typy kontroli
570. Etapy procesu kontrolowania
571. Kontrola operacji
572. Kontrola wstępna
573. Kontrola bieżąca
574. Kontrola następcza (końcowa)
575. Kontrola finansowa
576. Kontrola budżetowa
577. Inne narzędzia kontroli finansowej
578. Kontrola strukturalna
579. Kontrola biurokratyczna
580. Kontrola z udziałem pracowników
581. Kontrola strategiczna
582. Integrowanie strategii i kontroli
583. Kontrola strategiczna w przedsiębiorstwach międzynarodowych
584. Świat zarządzania: Słaba kontrola międzynarodowa może zapowiadać kłopoty
585. Zarządzanie kontrolą w organizacjach
586. Cechy skutecznej kontroli
587. Opór wobec kontroli
588. Przezwyciężanie oporu wobec kontroli
589. Podsumowanie
590. Pytania kontrolne
591. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
592. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
593. Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
594. Przypisy
595. Rozdział 21. Kompleksowe zarządzanie jakością w organizacjach
596. Jak kompleksowo zarządzać jakością
597. Istota jakości
598. Znaczenie jakości
599. Kompleksowe zarządzanie jakością
600. Narzędzia i metody kompleksowego zarządzania jakością
601. Zarządzanie wydajnością
602. Istota wydajności
603. Znaczenie wydajności
604. Tendencje w dziedzinie wydajności
605. Poprawa wydajności
606. Zarządzanie jakością i wydajnością przez zarządzanie działalnością operacyjną
607. Znaczenie działalności operacyjnej
608. Przetwórstwo i produkcja
609. Operacje usługowe
610. Rola działalności operacyjnej w strategii organizacji
611. Jakość jako wyzwanie: Air France polepsza jakość obsługi i zwiększa wydajność
612. Projektowanie systemów operacyjnych nastawionych na poprawę jakości
613. Struktura produkcji i usług
614. Zdolności produkcyjne
615. Obiekty
616. Technika a jakość
617. Technika wytwarzania
618. Technika usług
619. Stosowanie systemów operacyjnych w interesie jakości
620. Zarządzanie operacyjne jako środek kontroli
621. Technika informacyjna zarządzania: Wykorzystywanie Internetu do zakupów przedsiębiorstwa
622. Zarządzanie zakupami
623. Zarządzanie zapasami
624. Podsumowanie
625. Pytania kontrolne
626. Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
627. Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
628. Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
629. Przypisy
630. Rozdział 22. Zarządzanie informacjami i techniką informacyjną
631. Informacje i menedżer
632. Rola informacji w pracy menedżera
633. Cechy użytecznych informacji
634. Zarządzanie informacjami jako kontrola
635. Elementy konstrukcyjne techniki informacyjnej
636. Czynniki określające potrzeby w zakresie techniki informacyjnej
637. Ogólne czynniki organizacyjne
638. Szczególne czynniki kierownicze
639. Podstawowe rodzaje systemów informacyjnych
640. Systemy przetwarzania danych dotyczących transakcji
641. podstawowe systemy informacyjne kierownictwa (SIK)
642. Współczesne problemy zarządzania: Zapasy? A może informacja?
643. Systemy wspomagania decyzji
644. Systemy informacyjne najwyższego kierownictwa
645. Sieci wewnętrzne
646. Systemy eksperckie
647. Zarządzanie systemami informacyjnymi
648. Tworzenie systemów informacyjnych
649. Integracja systemów informacyjny
650. Korzystanie z systemów informacyjnych
651. Wpływ systemów informacyjnych na organizacje
652. Praca w warunkach różnorodności: Kobiety z Doliny
653. Wpływ na wyniki działania
654. Wpływ na organizację
655. Wpływ na zachowania
656. Ograniczenia systemu informacyjnego
657. Podsumowanie
658. Pytania kontrolne
659. Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
660. Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
661. Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
662. Przypisy
663. Dodatek. Narzędzia służące do planowania i podejmowania decyzji
664. Prognozowanie
665. Prognozowanie sprzedaży i dochodów
666. Prognozowanie rozwoju techniki
667. Inne typy prognozowania
668. Metody prognozowania
669. Inne techniki planistyczne
670. Programowanie liniowe
671. Analiza punktu krytycznego
672. Symulacja
673. PERT
674. Narzędzia podejmowania decyzji
675. Macierze wypłat
676. Drzewa decyzyjne
677. Inne metody
678. Mocne i słabe strony narzędzi planistycznych
679. Słabości i problemy
680. Mocne strony i korzyści
681. Podsumowanie
682. Przypisy
683. Indeks nazwisk
684. Indeks rzeczowy

Zobacz spis treści

Inne wydania tej pozycji w zbiorach biblioteki:

Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.